Jak spravovat předplatné Xbox dítěte

Chcete-li spravovat možnost platby u předplatného Xbox vašeho dítěte, musíte se přihlásit pomocí e-mailové adresy a hesla účtu Microsoft příslušného dětského účtu, a ne pomocí účtu rodiče.

Přidání nebo aktualizace možnosti platby u předplatného Xbox dítěte

Pokud skončila platnost možnosti platby používané k placení předplatného Xbox dítěte, budete ji muset aktualizovat, aby dítě neztratilo přístup k předplatnému.

Tady je postup změny způsobu platby za předplatné Xbox dítěte online:

  1. Přihlaste na stránce Služby a předplatná pomocí účtu Microsoft dítěte.
  2. Pokud si nejste jistí, jaká je e-mailová adresa nebo heslo účtu Microsoft dítěte, použijte Řešení při ztrátě údajů k účtu nebo Řešení při ztrátě hesla.
  3. V seznamu vyhledejte předplatné Xbox, které chcete změnit, a pak vyberte Změna způsobu platby.
  1. Můžete vybrat stávající způsob platby ze seznamu nebo vyberte Přidat nový způsob platby, vyberte Další a pak podle pokynů nastavte kreditní nebo debetní kartu, účet PayPal nebo mobilního operátora jako nový způsob platby.

    Poznámka: Další informace o používání mobilního operátora jako způsobu platby najdete v článku Nakupování v Microsoft Storu s využitím platby přes mobilního operátora.

Po aktualizaci způsobu platby za předplatné Xbox dítěte můžete odebrat původní možnost platby, kterou už nechcete používat.

Další informace o správě možností platby u účtu Microsoft dítěte a předplatných dítěte

Pokud chcete přidat, změnit nebo aktualizovat možnost platby u účtu Microsoft dítěte, který není spojený s předplatným Xbox, přejděte na stránku Přidání, aktualizace nebo odebrání platební karty a dalších způsobů platby a postupujte podle pokynů.

Jestliže budete chtít použít digitální kód předplatného místo prodloužení předplatného, můžete uplatnit digitální kód online. I tak ale budete muset zrušit stávající předplatné Xbox vašeho dítěte, aby nedošlo k účtování poplatků za prodloužení.

Pokud máte u předplatného Xbox dítěte nedoplatek, dlužná částka se přidáním digitálního kódu předplatného neuhradí. Než budete moct uplatnit digitální kód, musíte nejprve uhradit nedoplatek.

Pokud chcete předejít nepovoleným nákupům ze strany dítěte, podívejte se na článek Ochrana před neoprávněnými nákupy dětmi na konzoli Xbox One.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Jak spravovat předplatné Xbox dítěte“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?