Sdílet tuto stránku

Platba předplatného Xbox byla zamítnuta

Pokud se zobrazí oznámení, že byl pokus o platbu za předplatné služby Xbox zamítnut z důvodu nedoplatku, budete muset před možností prodloužit předplatné dlužnou částku zaplatit.

Poznámka: Pokud bylo vaše předplatné služby Xbox pozastaveno, podívejte se do tématu Vaše předplatné Xbox je pozastaveno.

Pokud u způsobu platby spojeného s předplatným Xbox vypršela platnost nebo pokud je daný způsob platby neplatný, budete ho muset před možností uhradit nedoplatek a prodloužit předplatné změnit. Přečtěte si, jak změnit způsob platby za vaše předplatné Xbox online:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft.
  2. Vyberte možnost Služby a předplatná.
  3. V nabídce Další stržení vyberte možnost Zaplatit u předplatného, u kterého vypršela platnost.
  1. Na stránce „Změna způsobu platby za tato předplatná“ vyberte z rozevíracího seznamu nový způsob platby.

Poznámka: Chcete-li přidat nový způsob platby, vyberte možnost Přidat nový způsob placení, dále vyberte možnost Další a podle pokynů nastavte jako nový způsob platby kreditní kartu, debetní kartu nebo účet PayPal.

  1. Po úpravě způsobu platby klikněte na tlačítko Další. Tím se převedou veškeré nedoplatky a bude okamžitě provedena transakce úhrady za použití nového způsobu platby.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Platba předplatného Xbox byla zamítnuta“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku