Platba předplatného pro Xbox byla zamítnuta

Pokud se vám zobrazí oznámení, že byl pokus o platbu za předplatné pro Xbox zamítnut kvůli nedoplatku, budete muset dlužnou částku zaplatit, než budete moct předplatné prodloužit.

Poznámka: Pokud bylo vaše předplatné pro Xbox pozastaveno, podívejte se na informace o pozastaveném předplatném pro Xbox.

Pokud u způsobu platby spojeného s předplatným pro Xbox vypršela platnost nebo pokud je daný způsob platby neplatný, budete ho muset před možností uhradit nedoplatek a prodloužit předplatné změnit. Tady je postup, jak můžete změnit způsob platby za vaše předplatné online:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft.
  2. Vyberte možnost Služby a předplatná.
  3. V části Další platba vyberte možnost Zaplatit hned u předplatného s nedoplatkem po splatnosti.
  4. Na stránce „Změna způsobu platby za tato předplatná“ vyberte Změnit na a pak vyberte aktuální způsob platby ze seznamu.

Poznámka: Když budete chtít přidat nový způsob platby, vyberte Přidat nový způsob platby, vyberte Další a pak podle pokynů nastavte kreditní nebo debetní kartu, účet PayPal nebo mobilního operátora jako nový způsob platby.

Další informace o používání mobilního operátora jako způsobu platby najdete v článku Nakupování v Microsoft Storu s využitím platby přes mobilního operátora.

  1. Po změně způsobu platby vyberte Další. Tím se převedou veškeré dlužné nedoplatky a budou okamžitě naúčtovány pomocí nového způsobu platby.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Platba předplatného pro Xbox byla zamítnuta“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?