Chybové zprávy a kódy

Obnovení zapomenutého hesla účtu Microsoft
Zde se dozvíte, jak obnovit zapomenuté heslo účtu Microsoft.
Rozšířené zasílání zpráv o chybách konzole Xbox One
Zjistěte, jak můžete účastí na rozšířeném zasílání zpráv o chybách pomoci vylepšit a vyřešit problémy konzole Xbox One.
Při přihlašování ke konzoli Xbox One se opakovaně zobrazuje výzva k zadání hesla
Přečtěte si, jak postupovat v případě, že se na konzoli Xbox One opakovaně zobrazuje výzva k zadání hesla.
Ve službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 dojde k chybě „The email address or password that you entered is not valid. Please try again.“ (Zadaná e-mailová adresa nebo heslo nejsou platné. Zkuste to znovu.)
Přečtěte si, jak postupovat v případě zobrazení následující chybové zprávy konzole Xbox 360: „The email address or password that you entered is not valid. Please try again.“ (Zadaná e-mailová adresa nebo heslo nejsou platné. Zkuste to znovu.)
Během nákupu pomocí konzole Xbox dojde k chybě fakturační adresy
Přečtěte si, jak vyřešit potíže spojené s chybou „Sorry, there’s a problem with your billing address“ (Došlo k problémům s fakturační adresou), abyste mohli nakupovat pomocí účtu služby Xbox.
Aktualizace platebních údajů, abyste mohli i nadále využívat své předplatné služby Xbox
Přečtěte si, jak aktualizovat platební údaje, jestliže obdržíte upozornění na pozastavení vašeho předplatného služby Xbox.
Při stahování profilu služby Xbox Live se zobrazí výzva k aktualizaci účtu
Zjistěte, proč se vám zobrazí výzva k aktualizaci údajů účtu, když stahujete profil Xbox Live.
Chyba konzole Xbox One „Another user on this device uses this Microsoft account, so you can't add it here“
Přečtete si, co můžete dělat, když se vám na konzoli Xbox One zobrazí chyba „Another User On This Device Uses this Microsoft Account, So You Can't Add It Here“ (Tento účet Microsoft využívá jiný uživatel na tomto zařízení, takže ho nemůžete přidat).

Zdroje podpory