Hledání her a doplňků na konzoli Xbox One

Tady se dozvíte, jak můžete najít hry a herní doplňky, které jste si zakoupili v obchodě Microsoft Store.

Hledání her

Hry a další položky ke stažení, které si koupíte, se obvykle objeví mezi vašimi hrami a aplikacemi a začnou se instalovat automaticky. Ověření:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete přehled a vyberte My games & apps (Moje hry a aplikace) > See all (Zobrazit vše).
  2. V seznamu her zkontrolujte, že máte nastavený filtr All games (Všechny hry).
  3. Pokud nevidíte hru nebo doplněk, vyberte možnost Ready to install (Připraveno k instalaci) a zjistěte, zda se tam zobrazuje.

Pokud hru nebo doplněk stále nevidíte:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete přehled.
  2. Zvýrazněte – ale nevybírejte – možnost My games & apps (Moje hry a aplikace).
  3. Na ovladači stiskněte tlačítko Menu a pak vyberte Refresh (Aktualizovat) a zkuste najít požadovanou položku.

Pokud se neinstalují hry řady Xbox Play Anywhere, které jste zakoupili v obchodě Microsoft Store na počítači, je možné, že vaše nastavení neumožňuje automatická stahování. Zkontrolujte nastavení stahování:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete přehled a přejděte na System (Systém) > Settings (Nastavení) > System (Systém).
  2. Vyberte Updates & downloads (Aktualizace a položky ke stažení).
  3. Ujistěte se, že jsou zaškrtnutá obě políčka Keep my games & apps up to date (Udržovat mé hry a aplikace aktuální) i Allow remote installations (Povolit vzdálené instalace).

Pokud tyto možnosti nebyly zaškrtnuté, pak je dalším místem, kde byste měli své položky hledat, seznam her v nabídce Ready to install (Připraveno k instalaci). Pokud například používáte Xbox přítele, zobrazí se tam všechny vaše hry, a ne jen ty nedávné.

Podívejte se do obchodu Microsoft Store.

Pořád nevidíte hru, kterou hledáte? Vraťte se zpátky do obchodu Microsoft Store. Stisknutím tlačítka Y na ovladači otevřete vyhledávání, začněte psát a zvolte příslušnou položku, když se zobrazí ve výsledcích hledání.

Pokud hledáte nějaký doplněk, přejděte do obchodu Microsoft Store takto:

  1. Zvýrazněte (ale nespouštějte) základní hru pro daný doplněk.
  2. Na ovladači stiskněte tlačítko Menu a vyberte Manage game & add-ons (Spravovat hru a doplňky).
  3. Vyberte See in Microsoft Store (Zobrazit v obchodě Microsoft Store) a zkontrolujte, jestli je položka, kterou hledáte, součástí hry, kterou jste koupili.

Když si například předobjednáte nějakou hru a váš nákup obsahuje další hru nebo bonusový obsah, budete muset získat tuto druhou hru v obchodě Microsoft Store, ačkoli za ni nemusíte platit.

Hledání doplňků

V případě herních doplňků nebo obsahu ke stažení je prvním místem, které byste měli zkontrolovat, nabídka vašich her a aplikací (viz výše).

V seznamu her nastavte fokus na hru, stiskněte tlačítko Menu na ovladači a pak vyberte Manage game & add-ons (Spravovat hru a doplňky).

K některým doplňkům lze získat přístup v příslušné hře a nedají se instalovat samostatně. Jakékoli instalovatelné doplňky nebo položky obsahu ke stažení, které ještě nemáte nainstalované, se zobrazí v nabídce Ready to install (Připraveno k instalaci).

Doplňky, které se nachází uvnitř her, ke kterým patří, můžete vyhledat následujícím způsobem.

  • Na titulní obrazovce hry hledejte možnost „Můj obsah” nebo něco podobného.
  • Možná budete muset otevřít zprávu ve hře, abyste doplňky získali. Zkontrolujte nabídku „Moje zprávy” nebo související oblast.
  • Některé doplňky je možné najít jen při hraní samotné hry. To může platit pro položky, jako je měna V-Bucks nebo oblečení. Například ve hře Sea of Thieves musíte zahájit výpravu, nalodit se na palubu lodi a navštívit obchod ve hře nebo otevřít truhly s vybavením.
  • Přístup k doplňkům může vyžadovat, abyste se nejprve dostali do správného místa ve hře. Ve hře Destiny 2: Forsaken je použití určitých rozšiřujících balíčků podmíněno dosažením určité úrovně ve hře. Ve hře Forza Horizon 3 musíte dojet na určité místo, abyste mohli začít používat rozšiřující balíček Hot Wheels.

Odstraňování potíží s doplňky

Nevidíte svůj doplněk v nabídce Ready to install (Připraveno k instalaci)? Přihlaste se tady pomocí účtu Microsoft, který jste použili při nákupu, abyste zjistili, které doplňky by měly být k dispozici. Pokud váš doplněk v tomto seznamu není, není přidružený k tomuto účtu.

Pokud jste si koupili nějakou měnu používanou ve hře, jako jsou třeba V-Bucks nebo body FIFA, ale nevidíte ji ve hře, ověřte si dokončený nákup tak, že se přihlásíte do své historie objednávek.

Pokud v historii nákupů příslušnou měnu používanou ve hře vidíte, zkuste hru ukončit a znovu spustit:

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko Xbox .
  2. V přehledu nastavte fokus na příslušnou hru.
  3. Na ovladači stiskněte tlačítko Menu a zvolte Quit (Ukončit).
  4. Hru znovu spusťte a zkontrolujte peněženku ve hře.

Pokud jste výše uvedené kroky provedli před více než 24 hodinami a stále svoji měnu ve hře nevidíte:

  1. U her vydaných společností Microsoft kontaktujte podporu Microsoftu.
  2. U ostatních her kontaktujte vydavatele hry. Seznam hlavních vydavatelů a jejich webů najdete tady.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Hledání her a doplňků na konzoli Xbox One“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?