Sdílet tuto stránku

Fortnite

Získejte přehled o všem k Fortnite – Battle Royale, Fortnite v mobilu, Save the World, hraní na různých platformách a podporu. Více informací najdete v nejčastějších dotazech k Fortnite.

Známý problém

Hra se při spuštění chybově ukončí nebo se nedostane za úvodní obrazovku.

Alternativní řešení: Hru je potřeba aktualizovat instalací nejnovější opravy. Hru aktualizujte podle následujících pokynů:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
  2. Přejděte na My games & apps (Moje hry a aplikace) a vyberte See all (Zobrazit vše).
  3. Vyberte Updates (Aktualizace) a vyhledejte aktualizaci pro Fortnite.
  4. Aktualizaci zvýrazněte a stisknutím tlačítka A ji spusťte.

Jakmile se aktualizace dokončí, mělo by být možné hru Fortnite spustit bez problémů.

Poznámka: Pokud vaše konzole aktualizaci nezobrazuje, restartujte konzoli tak, že přejdete do nabídky System (Systém) v přehledu a vyberete Restart console (Restartovat konzoli). Po restartování konzole se hra Fortnite automaticky zaktualizuje při příštím spuštění.

Váš účet

Informace o vašem účtu Epic naleznete na stránce Centrum podpory.

Podívejte se, co jste koupili

Přejděte do Historie objednávek, kde najdete svoje transakce.

Informace o refundaci

Hráči, kteří chtějí refundovat položky ze hry, by měli navštívit samoobslužný portál pro vracení kosmetických položek ve hře.

Pro kosmetické položky ve hře platí limit tří položek za dobu životního cyklu vašeho účtu. Možnost refundace za kosmetické položky ve hře platí pouze do 30 dnů od nákupu.

Hraní ve více sítích

Fortnite pro Xbox One podporuje hru ve více sítích, což znamená, že se můžete spojit a hrát s hráči v jiných sítích, jako jsou Nintendo, PlayStation nebo osobní počítače. Další informace o nastavení hry tak, abyste mohli využívat hraní ve více sítích, najdete v článku Jak funguje hraní s více hráči a komunikace při hraní ve více sítích?

Podpora myši a klávesnice

Fortnite pro Xbox One podporuje schopnost hrát pomocí myši a klávesnice. Upozorňujeme, že při používání myši a klávesnice na konzoli Xbox One budete přidáni do hry s ostatními uživateli, kteří také zvolili možnost ovládání pomocí myši a klávesnice. Pokud chcete povolit používání myši a klávesnice, podívejte se na článek Podpora myši a klávesnice na konzoli Xbox One.

Poznámka: Pokud máte dětský účet, musíte také povolit nastavení hraní ve více sítích, abyste při hraní na konzoli Xbox One mohli používat klávesnici a myš.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Fortnite“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku