Sdílet tuto stránku

Informace o předobjednávce hry Halo 5: Guardians

Přehled

Pokud jste si předobjednali hru Halo 5: Guardians prostřednictvím obchodu Microsoft Store (nikoli od prodejce), vaše konzole Xbox One zahájí stahování hry a veškerých aktualizací, abyste mohli začít hrát 27. října 2015.

Tady je několik důležitých informací:

  • Vaše konzole musí být nastavena na napájecí režim Okamžité zapnutí, aby se hra začala stahovat, jakmile bude k dispozici, a musíte být připojení ke službě Xbox Live. Informace o tom, jak zjistit, jestli je konzole nastavená na režim Okamžité zapnutí, najdete v článku Informace o režimu úspory energie a okamžitého zapnutí.
    Poznámka: Doporučujeme konzoli ponechat v režimu napájení Okamžité zapnutí a připojenou ke službě Xbox Live, aby bylo možné automaticky stáhnout dodatečné aktualizace hry.
  • Jakmile bude k dispozici, hra se objeví ve vaší frontě a bude se stahovat na pozadí, aniž byste museli provádět další kroky.
  • Pokud se pokusíte hru spustit před datem vydání, zobrazí se obrazovka načítání hry, nebudete však moci hru hrát.
  • Veškeré další doplňky, jako obsah balíčku REQ, se také nainstalují s hrou, přístup k nim však budete mít až po vydání hry.

Další informace naleznete v tématu Předobjednávka her pro Xbox One v obchodě Microsoft Store.

Řešení potíží

Jestli máte jakékoli potíže s instalací hry Halo 5: Guardians na pozadí, zde najdete několik možných postupů řešení problému.

Po spuštění hry se přímo zobrazí úvodní obrazovka

Pokud jste po spuštění hry vráceni hned zpět na úvodní obrazovku (tzn. nezobrazí se obrazovka načítání hry), hra není aktualizovaná. To se může stát z jednoho z následujících důvodů:

  • Od předobjednání hry jste se nepřipojili ke službě Xbox Live.
  • Zakázali jste automatické aktualizace.

Tento problém můžete vyřešit připojením konzole ke službě Xbox Live, čímž se spustí proces instalace. Pokud jste už připojení ke službě Xbox Live, můžete odinstalovat a znovu nainstalovat soubor, který představuje Halo 5: Guardians (je to zástupný soubor, ne celá hra).

Odinstalace a opětovná instalace:

  1. Na úvodní obrazovce (stisknutím tlačítka Xbox  spusťte přehled a pak vyberte Home (Úvodní obrazovka)) přejděte na My games & apps (Moje hry a aplikace).
  2. Zvýrazněte dlaždici Halo 5: Guardians a stiskněte tlačítko Menu  na ovladači.
  1. Vyberte Manage Game (Spravovat hru).
  2. Znovu na ovladači stiskněte tlačítko Menu  a vyberte Uninstall (Odinstalovat).

Jakmile se proces odinstalace dokončí, můžete vyhledat hru Halo 5: Guardians v obchodě Microsoft Store a znovu ji nainstalovat. Postup je popsán níže.

Halo 5: Guardians se nezobrazuje v nabídce My games & apps

Pokud hru Halo 5: Guardians nevidíte ve svém seznamu her a dokončili jste předobjednávku, možná budete muset vyhledat hru v obchodě Microsoft Store. Pokud nákup proběhl úspěšně, nebudete za něj muset znovu platit a hra bude k dispozici ke stažení.

Vyhledání hry v obchodě Microsoft Store:

  1. Na úvodní obrazovce přejděte vlevo na centrum obchodu Microsoft Store a vyberte Search (Hledat).
  2. Zadejte „Halo 5: Guardians“ a vyhledejte hru.
  3. Ze seznamu dostupných her vyberte Halo 5: Guardians – Pre-Order Edition.
  4. Výběrem možnosti Install (Nainstalovat) spusťte instalaci.

Pokud možnost Install není zobrazená nebo pokud vidíte cenu nákupu, nepokoušejte se o instalaci – hra by se vám mohla znovu naúčtovat. Zda byl původní nákup úspěšný, můžete zjistit v části Historie nákupů účtu Microsoft. Pokud vidíte transakci týkající se hry Halo 5: Guardians Pre-Order Edition, ale není vám nabídnuta možnost hru instalovat v konzoli, kontaktujte podporu Xboxu.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Informace o předobjednávce hry Halo 5: Guardians“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku