Sdílet tuto stránku

Jak nahlásit chybu ve hře Minecraft

Pokud jste vyzkoušeli všechny dostupné návody k řešení potíží pro vaši verzi hry Minecraft a stále máte určitý problém, možná jste našli chybu. Tady je návod, jak odeslat chybu týmu Minecraft k prozkoumání.

Na této stránce

Vyhledání známých problémů

Pokud jste narazili na problém, je velmi pravděpodobné, že už ho nahlásil někdo jiný. Pokud chcete zobrazit seznam chyb, které byly nahlášeny a jsou aktivně zkoumány, zadejte svůj problém do vyhledávacího panelu v horní části stránky na adrese bugs.mojang.com. Snažte se poskytnout co možná nejvíc podrobností, uveďte kódy chyb, pokud je máte, a také uveďte verzi hry, ve které se problém vyskytuje.

Pokud byl váš problém už dříve odeslán, můžete vidět další podrobnosti o postupu řešení této chyby a jestli a kdy bude vyřešena. Pokud svůj problém v seznamu nevidíte, pak si buď vytvořte nový účet nebo se přihlaste ke svému účtu.

Pokud potřebujete před odesláním chyby další nápovědu, máte k dispozici 4 příručky pro odesílání chyb hry Minecraft – najdete je v části Introduction (Úvod):

  • Minecraft (verze pro osobní počítače, Java verze)
  • Minecraft Pocket Edition (většina mobilních verzí)
    • Než budete pokračovat, podívejte se na nápovědu tady.
  • Minecraft Console Edition (verze pro Xbox, PlayStation a Nintendo)
  • Minecraft Realms

Vytvoření nového účtu

Pokud chcete odeslat chybu, musíte si vytvořit účet. Pokud už účet máte, přejděte na část Přihlášení k účtu níže.

Poznámka: Nejedná se o stejný účet, jako je váš stávající účet Mojang nebo účet Microsoft. Pokud jste chybu nikdy dříve neodesílali, nebudete mít existující účet.

  1. Přejděte na bugs.mojang.com a vyberte odkaz Sign up for an account (Zaregistrovat se k účtu).
  1. Na stránce registrace účtu zadejte informace to polí Email (E-mail), Full name (Celé jméno), Username (Uživatelské jméno) a Password (Heslo). Než vyberete možnost Sign up (Zaregistrovat se), tak proveďte ověření zadáním znaků z obrázku.
  1. Na adresu, kterou jste zadali, vám přijde e-mail s odkazem pro ověření. Tento odkaz vyberte nebo ho zkopírujte a vložte do webového prohlížeče a svůj účet tak potvrďte.

Přihlášení k účtu

Pokud jste nějakou chybu už dříve odeslali, zadejte informace do polí Username (Uživatelské jméno) a Password (Heslo) a přihlaste se na portál k zadávání chyb.

Pokud máte problémy s přihlášením, podívejte se na část Problémy s přihlášením k účtu níže.

Odeslání chyby

Jakmile se přihlásíte, vyberte možnost Create (Vytvořit) v horní části obrazovky, abyste mohli vytvořit novou chybu.

V každé z částí zadejte co nejvíce informací:

  • Project (Projekt): Vyberte verzi hry Minecraft, se kterou máte problém.
  • Issue Type (Typ problému): Tady nastavte možnost Bug (Chyba).
  • Summary (Souhrn): Uveďte stručný popis problému, který máte.
  • Security Level (Úroveň zabezpečení): Tady nastavte hodnotu None (Žádné).
  • Affects Version/s (Ovlivňuje verze): Vyberte verzi hry, se kterou máte problém. Tuto informaci najdete obvykle v hlavní nabídce hry.
  • Environment (Prostředí): Zadejte podrobnosti o zařízení, které používáte. Pokud například používáte Windows 10, zadejte číslo verze používaného operačního systému a také veškeré podrobnosti o počítači (značka a model).
  • Description (Popis): Tady uveďte úplný popis problému, který máte, a proč si myslíte, že se jedná o chybu. Zahrňte co nejvíce podrobných informací o tom, jak je možné problém reprodukovat nebo se k němu dostat.
  • Attachment (Příloha): Pokud máte screenshot nebo obrázek, který pomůže váš problém popsat, můžete ho tu připojit.

Po vyplnění formuláře vyberte Create (Vytvořit). Informace budou odeslány týmu hry Minecraft. Když vyberete svůj profil v pravém horním rohu stránky, budete moct sledovat postup řešení chyby. Vaše aktivní chyby budou uvedeny v části Activity Stream (Seznam aktivit), kde můžete vidět stav chyby, kterou jste odeslali.

Problémy s přihlášením k účtu

Pokud máte problémy s přihlášením k účtu, vyberte na přihlašovací obrazovce možnost „Can’t access your account?” (Nemáte přístup k účtu?).

Poznámka: Nejedná se o stejný účet, jako je váš stávající účet Mojang nebo účet Microsoft. Pokud jste chybu nikdy dříve neodesílali, nebudete mít existující účet.

Na obrazovce „Can’t access your account?” (Nemáte přístup k účtu?):

  • Pokud jste zapomněli heslo, zadejte své uživatelské jméno a vyberte Send (Poslat).
  • Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno, zadejte svoji e-mailovou adresu a vyberte Send (Poslat).

Na vaši registrovanou e-mailovou adresu vám přijdou pokyny, jak se můžete dostat zpátky na svůj účet.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Jak nahlásit chybu ve hře Minecraft“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku