Sdílet tuto stránku

Nejčastější dotazy ke hře Phantom Dust

Přehled

Máte nějaké otázky ohledně hry Phantom Dust? Tady najdete odpovědi na běžné otázky.

Na této stránce

Phantom Dust je hra služby Xbox Play Anywhere. Co to znamená?

Pokud si zakoupíte titul Xbox Play Anywhere jako digitální položku, bude hra vaše a můžete ji hrát na konzoli Xbox i v systému Windows 10. Hru si stačí v obchodě Microsoft Store na konzoli Xbox nebo zařízení s Windows 10 zakoupit jen jednou. Hra se pak objeví ve vaší knihovně her, ať se přihlásíte kdekoli.

Pokud jste hru nebo obsah koupili na konzoli Xbox a chcete ji hrát na zařízení s Windows 10, přihlaste se na svém zařízení s Windows 10. Pokud je hra už v zařízení nainstalovaná, zobrazí se ve vašem seznamu aplikací. Můžete ji také nainstalovat tak, že otevřete Store a vyberete Moje knihovna.

Pokud jste hru nebo obsah koupili ve Windows 10 a chcete ji hrát na konzoli Xbox, přihlaste se na konzoli a přejděte do nabídky My games & apps (Moje hry a aplikace). Pokud je hra už nainstalovaná, zobrazí se ve vašem seznamu her. V opačném případě ji můžete najít v části Ready to install (Připraveno k instalaci).

Pokud se chcete dozvědět více informací o službě Xbox Play Anywhere a zjistit, které hry jsou podporované, přejděte na web Xbox Play Anywhere. Pokud máte jakékoli potíže s vyhledáním hry Phantom Dust nebo obsahu na konzoli Xbox One nebo zařízení s Windows 10, můžete se také podívat na článek Řešení potíží s hrami služby Xbox Play Anywhere.

Phantom Dust také u režimu pro více hráčů podporuje hraní na více platformách – Xbox i Windows 10.

Více informací najdete v tématu Hra na více platformách ve Windows 10 a na konzoli Xbox One.

Zobrazila se mi výzva k upgradu zařízení s Windows, abych si mohl(a) hru Phantom Dust zahrát. Kterou verzi potřebuji?

Abyste mohli hru Phantom Dust ve Windows 10 stáhnout a nainstalovat, musí být na zařízení verze 1607 s buildem operačního systému 14393.0 nebo novější.

Vaše zařízení musí navíc používat 64bitovou verzi Windows 10. Pokud máte 32bitovou verzi, nebudete moct hru Phantom Dust hrát.

Ověřte si, jestli máte na zařízení požadovanou verzi systému Windows:

  1. Přejděte na Start > Nastavení > Systém > O systému.
  2. Pokud chcete zjistit, kterou verzi a edici Windows váš počítač používá, vyhledejte položku Edice. Ověřte, že máte verzi 1607 nebo novější.
  3. Najděte Číslo sestavení operačního systému a ověřte, že tam je uvedeno minimálně 14393.0.
  4. Pokud chcete zjistit, jestli máte 32bitovou nebo 64bitovou verzi Windows, vyhledejte Typ systému.

Pokud verze systému není uvedena, bude nutné před stažením hry provést aktualizaci. To můžete udělat několika způsoby:

  • Přejděte do nabídky Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update. Zkontrolujte, jestli jsou k dispozici nějaké relevantní aktualizace.
    Poznámka: Pokud jste systém Windows 10 aktualizovali před méně než 31 dny, aktualizaci pro měsíc listopad nezískáte přímo. Díky tomu se můžete v případě zájmu vrátit k používání předchozí verze systému Windows. Po uplynutí 31 dnů si počítač listopadovou aktualizaci stáhne automaticky.
  • Navštivte stránku Windows Update: nejčastější dotazy, kde najdete informace o upgradu zařízení na Windows 10 s nejnovější aktualizací.

Pokud máte systém Windows 10 verze K nebo KN, je možné, že bude třeba stáhnout další software. Tento software můžete stáhnout zdarma. Pokud to chcete provést, přejděte na stránku Media Feature Pack pro edice Windows 10 N a Windows 10 KN (listopad 2015).

Zaregistroval(a) jsem se do programu Windows Insider nebo Xbox Insider – můžu hrát Phantom Dust?

Pokud se účastníte programu Windows Insider nebo máte zařízení se systémem verze vyšší než 1607, může na vašem zařízení docházet k potížím se stahováním a instalací hry Phantom Dust. Doporučujeme použít Centrum Feedback a nahlásit případné potíže, které máte v buildu Insider systému Windows. Tady je postup:

  1. Vyberte ikonu Windows a zadejte Centrum Feedback.
  2. Po otevření aplikace vyberte ikonu Zpětná vazba na levé straně.
  3. Klikněte na tlačítko Přidat novou zpětnou vazbu.
  4. Vyberte tlačítko problému a zadejte nějaké podrobnosti do textových polí níže.
  5. V seznamech pro výběr kategorie dole vyberte Programy Preview pro první pole a Fóra a podpora pro Windows Insider pro druhé pole.
  6. Vyberte Odeslat a vaše zpětná vazba se pošle.

Pokud jste členem programu Xbox Insider a máte potíže s hraním hry Phantom Dust:

  1. Když se problém zrovna vyskytuje, stiskněte a podržte tlačítko Xbox  na ovladači a potom vyberte Report a problem (Nahlásit problém).
  2. Zkontrolujte, jestli už problém není v databázi. Pokud tam není, vyberte Add new problem (Přidat nový problém).
  3. V kategoriích vyberte Games (Hry) a potom Phantom Dust.
  4. Zadejte podrobný popis problému, který máte, a vyberte, jestli chcete zahrnout screenshot nebo video, pokud je na něm problém zachycený.
  5. Po dokončení vyberte Hotovo a vaše zpětná vazba se odešle.

Poznámka: V Centru Feedback i Centru Xbox Insider nemůžete přijímat zpětnou vazbu přímo od týmu, který zkoumá váš problém.

Potřebuji k hraní hry Phantom Dust nějaký další software?

Ano, abyste mohli hrát Phantom Dust, musíte mít nainstalované rozhraní DirectX 11 nebo novější verzi.

Pokud si nejste jisti, jestli máte rozhraní DirectX 11 nainstalované, zkontrolujete to takto:

  1. Otevřete dialogové okno Spustit pomocí klávesové zkratky klávesa s logem Windows + R.
  2. Zadejte příkaz dxdiag a poté stisknutím klávesy Enter spusťte Nástroj pro diagnostiku rozhraní DirectX.
  3. Na kartě Systém v části Systémové informace vyhledejte uvedenou verzi rozhraní DirectX. Spuštění hry Phantom Dust vyžaduje verzi 11 nebo vyšší.

Jaké jsou hardwarové požadavky?

Hardwarové požadavky pro hru Phantom Dust se budou lišit v závislosti na tom, jestli hrajete na konzoli Xbox, nebo v systému Windows 10. Navštivte stránku s podrobnostmi o produktu pro každou platformu, kde zjistíte velikost hry, požadavky na systém (zejména pro zařízení s Windows 10) a další informace o hře.

Poznámka: Protože se jedná o titul služby Xbox Play Anywhere, můžete ho koupit digitálně na konzoli Xbox nebo ve Windows 10, přičemž se stanete majiteli obou verzí hry. Stránky s podrobnostmi o produktu se otevírají zvlášť pro každou platformu a slouží jen pro informační účely – hru nemusíte kupovat dvakrát.

Xbox

Pokud chcete zobrazit požadavky na instalaci pro Xbox, navštivte stránku s podrobnostmi o produktu Phantom Dust.

Následujícím postupem můžete zjistit, jestli je na disku konzole Xbox dostatek místa k instalaci hry Phantom Dust:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete  průvodce a vyberte Games & apps (Hry a aplikace).
  2. Zkontrolujte údaj o dostupném místě na disku, který najdete v levém dolním rohu obrazovky. Pokud nemáte dost místa, je třeba buď odebrat nějaké stávající hry a aplikace, nebo připojit ke konzoli externí disk.

Pokud s konzolí používáte externí paměťové zařízení a chcete změnit výchozí umístění instalace:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete přehled.
  2. Vyberte Settings (Nastavení) > All Settings (Všechna nastavení).
  3. Vyberte System (Systém) > Storage (Úložiště).
  4. V části Manage storage (Správa úložiště) je výchozí umístění úložiště označeno v pravém horním rohu trojúhelníkem.

Windows 10

Pokud chcete zobrazit požadavky na systém pro Windows 10, navštivte stránku s podrobnostmi o produktu Phantom Dust. V části Další informace najdete údaje o přibližné velikosti ke stažení, abyste si mohli udělat představu o velikosti hry.

Pokud nevíte, jaký máte grafický procesor (GPU) nebo grafickou paměť (VRAM), zjistíte to takto:

  1. Přejděte do nabídky Start > Nastavení > Systém.
  2. Posuňte se dolů na kartě Displej a vyberte možnost Upřesňující nastavení zobrazení.
  3. Přejděte do spodní části stránky a vyberte možnost Zobrazit vlastnosti adaptéru. V části Typ adaptéru se zobrazí název grafického procesoru a v části Vyhrazená paměť zobrazí velikost paměti VRAM.

Pokud chcete zjistit další informace o kontrole zařízení, podívejte se na článek Jak zjistit, jestli bude hra fungovat na zařízení se systémem Windows 10.

Zjištění dostupného volného místa na disku zařízení s Windows 10 a změna umístění k uložení hry:

  1. Přejděte na Nastavení > Systém > Úložiště.
  2. Zobrazí se množství využitého místa na jednotlivých discích v zařízení. Ověřte, že je na pevném disku dostatek volného místa.

Více informací o kontrole zařízení se systémem Windows 10 najdete na stránce Zjištění velikosti úložiště počítače.

Co se stane, když stáhnu Phantom Dust do zařízení, které nesplňuje hardwarové požadavky?

Ujistěte se, že zařízení splňuje minimální požadavky, a zkontrolujte jeho technické údaje.

Pokud jste si hru už stáhli, zkuste v nastavení hry upravit možnosti k nastavení grafiky ve hře.

Jak dlouho trvá stažení hry Phantom Dust?

Čas stahování se může lišit v závislosti na rychlosti vašeho internetového připojení. Stažení 10 GB prostřednictvím připojení o rychlosti 20 Mb/s trvá přibližně hodinu.

Postupujte podle kroků v části Jaké jsou hardwarové požadavky? výše a zjistěte velikost hry pro Xbox a Windows 10. Velikosti se můžou lišit v závislosti na zařízení, na které instalujete.

Následující tabulka obsahuje odhadovanou dobu stahování na základě aktuální rychlosti stahování.

Poznámka: Tyto informace jsou pouze orientační a nepředstavují skutečnou dobu stahování. Šířka pásma bude omezena a doba stahování prodloužena při činnostech, jako je například streamování obsahu, hraní her nebo streamování her z konzole Xbox One do počítače s Windows 10.

Aktuální rychlost stahování

30GB soubor

40GB soubor

50GB soubor

60GB soubor

70GB soubor

2 Mb/s

33,3 h

44,4 h

55,6 h

66,7 h

77,8 h

5 Mb/s

13,3 h

17,8 h

22,2 h

26,7 h

31,1 h

10 Mb/s

6,7 h

8,9 h

11,1 h

13,3 h

15,6 h

20 Mb/s

3,3 h

4,4 h

5,6 h

6,7 h

7,8 h

50 Mb/s

1,3 h

1,8 h

2,2 h

2,7 h

3,1 h

100 Mb/s

0,7 h

0,9 h

1,1 h

1,3 h

1,6 h

200 Mb/s

0,3 h

0,4 h

0,6 h

0,7 h

0,8 h

Příklad:

Pokud instalujete 20GB soubor, bylo staženo 25 procent (zbývá 15 GB) a vaše rychlost připojení je 10 Mb/s, stahování by se mělo dokončit přibližně za 3,4 hodiny. (Předpokládá se, že rychlost stahování se nezmění.)

Při stahování hry nerušte stahování ani nevypínejte počítač. Ikona hry Phantom Dust se zobrazí v části Installed Apps (Nainstalované aplikace) v nabídce Start na konzoli Xbox a v části Moje knihovna na zařízení s Windows 10.

Poznámka: Na stažení hry se mohou vztahovat dodatečné poplatky za použití internetu.

Pokud se domníváte, že je stahování hry pomalé, najdete další pokyny k řešení potíží na stránce Řešení potíží s pomalým stahováním her nebo aplikací na konzoli Xbox One nebo Řešení problémů s připojením k síti ve Windows 10.

Jak získám nejlepší herní prostředí ve Windows 10?

Pokud hrajete ve Windows 10, musí vaše zařízení splňovat nejvyšší systémové požadavky uvedené v systémových informacích. Podrobnosti najdete v části Jaké jsou hardwarové požadavky? výše.

Můžete také povolit Herní režim, aby prostředky vašeho zařízení upřednostňovaly hraní hry – na stránce Použití Herního režimu při hraní her na počítači najdete další informace.

Jaká periferní zařízení potřebuji k ovládání hry Phantom Dust ve Windows 10?

Můžete používat myš a klávesnici nebo herní ovladač (doporučujeme ovladač pro Xbox One nebo Xbox 360). Pokud použijete ovladač pro Xbox One, je třeba ho k zařízení připojit pomocí kabelu USB nebo bezdrátového síťového adaptéru Xbox pro Windows.

K zařízení můžete také připojit ovladač pro konzoli Xbox One S nebo ovladač Xbox Design Lab prostřednictvím rozhraní Bluetooth. Další informace najdete v tématu Používání bezdrátových ovladačů pro Xbox One s počítačem.

Mohou také fungovat i jiné herní ovladače USB podporované systémem Windows.

Mám dotazy k hraní uprostřed hry nebo problémy s hraním. Kde můžu získat nápovědu?

Pokud jste se v nějaké části hry zasekli, potřebujete od jiných hráčů poradit, jak dál postupovat, nebo chcete dát jiným uživatelům rady a tipy na základě vlastních zkušeností, existuje několik míst, na která můžete přejít.

  • Pokud jde o technické problémy s platformou nebo když chcete něco probrat s jinými hráči konzoly Xbox, navštivte fóra pro Xbox.
  • Pokud jde o problémy ve hře nebo pokud chcete mluvit s fanoušky a experty na hru, navštivte neoficiální stránku fanoušků Phantom Dusted.

Potřebuji ke hraní hry Phantom Dust účet Microsoft?

Ano, ke hraní hry Phantom Dust potřebujete účet Microsoft. Pokud už hrajete hry na konzoli Xbox 360 nebo Xbox One, můžete stejný účet, který používáte k hraní těchto her, použít i k hraní ve Windows 10. Další informace najdete na stránce Nejčastější dotazy k účtu Microsoft.

Je nutné být online nebo mít aktivní připojení k internetu, aby bylo možné hrát Phantom Dust?

Pokud se chystáte někam, kde nebudete moct být online – může to být například dlouhý let nebo plavba – můžete si zařízení se systémem Windows 10 připravit tak, abyste mohli hru Phantom Dust hrát offline.

Podrobnosti o tom, jak nakonfigurovat zařízení s Windows 10 pro hraní offline, najdete v článku Hraní her offline ve Windows 10 v režimu offline.

Následující herní režimy jsou při hraní offline podporovány:

  • Scenario Mode (Režim scénářů)
  • Multiplayer Mode – Split Screen (Režim pro více hráčů – rozdělená obrazovka)

Následující herní režimy vyžadují online připojení:

  • Multiplayer Mode – Xbox Live (Režim pro více hráčů se službou Xbox Live)

Při hraní offline nebudou k dispozici některé funkce, například možnost zakoupení dalších položek v obchodě Microsoft Store. V režimu offline také nebudou k dispozici žádné žebříčky.

Pokud dosáhnete při hraní offline nějakých herních úspěchů, budou se synchronizovat s vaším účtem při příštím přihlášení ke službě Xbox Live na zařízení. Uložený postup hry se po přihlášení ke službě Xbox Live také synchronizuje.

Pokud jste offline, nemůžete využívat výhody služby Xbox Live. Podrobnosti najdete v části Proč se mám přihlásit ke službě Xbox Live pomocí účtu Microsoft? níže.

Na kolika zařízeních můžu Phantom Dust nainstalovat?

V případě konzolí Xbox můžete Phantom Dust nainstalovat a hrát offline na své domácí konzoli a můžete ji také nainstalovat a hrát na konzolích přátel, jestliže se před hraním přihlásíte k Xbox Live.

Ve Windows 10 můžete hru Phantom Dust nainstalovat a hrát offline na svém hlavním zařízení (obvykle to je první zařízení, na kterém hru nainstalujete) a také ji můžete nainstalovat na více zařízeních, pokud se před hraním přihlásíte ke službě Xbox Live.

Při hraní hry Phantom Dust nebo jakéhokoli jiného titulu s podporou Xbox Play Anywhere můžete být v jedné chvíli přihlášeni jen na jednom místě.

Proč se mám přihlásit ke službě Xbox Live pomocí účtu Microsoft?

Když připojíte Phantom Dust ke službě Xbox Live, získáte při hraní na zařízení s Windows 10 následující výhody.

Poznámka: Aby bylo možné spustit Phantom Dust, musíte se připojit ke službě Xbox Live pomocí aplikace Xbox. Viz část Je nutné být online nebo mít aktivní připojení k internetu, aby bylo možné hrát? výše.

  • Budete moct zůstat ve spojení s komunitou služby Xbox Live, prohlížet si herní úspěchy, sledovat herní klipy a nejen to.
  • Ukládejte hry v cloudu a pokračujte v hraní jedné hry na různých počítačích v místě, kde jste skončili.
  • Hrajte s bezdrátovým ovladačem pro Xbox ve Windows 10 pomocí bezdrátového síťového adaptéru Xbox.
  • Snadno nahrávejte, komentujte a sdílejte své nejúžasnější herní momenty díky vestavěné funkci Záznam ze hry:
    • Pokud chcete při hraní spustit funkci Záznam ze hry, stiskněte kombinaci kláves klávesa s logem Windows + G.
    • Pokud chcete spravovat nastavení funkce Záznam ze hry, spusťte aplikaci Xbox a přejděte do Nastavení > Záznam ze hry.
    • Všechny herní klipy, které pořídíte při hraní hry Phantom Dust, budou dostupné přes aplikaci Xbox. Další informace najdete v článku Výhody použití aplikace Xbox během hraní her v systému Windows 10.

Související problémy

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nejčastější dotazy ke hře Phantom Dust“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku