Sdílet tuto stránku

Nejčastější dotazy týkající se nákupu digitálních her na konzoli Xbox One

Na této stránce můžete vyhledat odpovědi na nejčastější dotazy týkající se nákupu digitálních edicí her v konzoli Xbox One.

Nákup digitálních her

Mohu si koupit digitální verzi každé hry pro Xbox One?

Všechny hry pro Xbox One mají digitální verzi, pokud není vyžadováno fyzické periferní zařízení (např. „portálové“ zařízení v případě hry Skylanders SWAP Force).

Přijdu o některé bonusy k předobjednávkám a limitovaným edicím, pokud si koupím digitální edice her pro Xbox One?

To závisí na jednotlivých hrách. Avšak digitální obsah některých her, například Call of Duty: Ghosts, zahrnuje extra bonusy, které nejsou dodávány s edicí hry na disku. Jiné hry, například Dead Rising 3, budou mít bonusy k předobjednávkám, které budou k dispozici pro digitální verze během prvních dvou týdnů. Těchto bonusů bude přibývat, nelze však zaručit, že bonusy budou k dispozici ve všech případech.

Budu si moci stáhnout digitální verzi znovu, pokud dojde k chybě nebo pokud si pořídím novou konzoli?

Ano, po obdržení licence a stažení digitální verze si můžete hru stáhnout znovu. Další informace naleznete v tématu Pravidla užívání služby Xbox Live.

Kolik digitálních her mohu uložit na pevný disk konzole Xbox One?

To závisí na velikosti souboru hry. Chcete-li uvolnit prostor pro nové hry, můžete vždy odstranit obsah stávajících her. Vše, co jste zakoupili a poté odstranili z pevného disku, si můžete kdykoli stáhnout znovu.

Budou mé výsledky uloženy, pokud si budu muset stáhnout digitální verzi znovu?

Pokud máte stále uložen soubor s pozicí hry (na pevném disku nebo v cloudu), budou vaše výsledky uloženy a budou při opětovném stažení digitální hry k dispozici.

Má digitální a fyzická verze hry stejnou grafiku, kvalitu, rychlost a výkon?

Ano, tyto vlastnosti jsou u digitální a fyzické verze shodné.

Mohu digitální hru přinést k příteli a hrát u něj doma stejně jako v případě fyzického disku?

Ano, celou knihovnu digitálních her můžete hrát, kdekoli jste přihlášeni (navíc k vaší domácí konzoli).

Mohu okamžitě přepínat mezi digitálními verzemi her pro Xbox One?

Ano. Zde je postup pro konzoli Xbox One:

  • Fyzická verze (na disku)
    • Hru musíte nainstalovat a hrát z pevného disku.
    • Aby bylo možné hru hrát, musí být disk vždy v diskové jednotce.
  • Digitální verze
    • Hru musíte nainstalovat a hrát z pevného disku.
    • Disk není nutný, proto lze mezi hrami snadno přepínat.

    Co když se zobrazí chyba „You’ve reached the limit of how much you can spend in Microsoft Store today“ (Dosáhli jste denního limitu útraty v obchodě Microsoft Store)?

    Pokud se zobrazí tato chyba, může být nutné přidat nebo aktualizovat fakturační údaje. Postup:

    1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
    2. Vyberte možnost Settings.
    3. Vyberte možnost All Settings.
    4. V části Account vyberte možnost Payment & billing.
    5. Vyberte typ platby, který chcete přidat, nebo vyberte možnost Change billing address.
    6. Zadejte nebo aktualizujte fakturační údaje. 

    Mám potíže se spuštěním právě zakoupené digitální hry. Co mám dělat?

    Pokud máte potíže se stažením hry, prostudujte si téma Řešení potíží s pomalým stahováním hry nebo aplikace na konzoli Xbox One.

    Pokud máte potíže s hraním hry, přejděte na stránku Xbox One Games Troubleshoot a vyhledejte svou hru. Informace o řešení potíží najdete na stránce k dané hře.

    Mohou členové mé rodiny hrát stejnou hru jako já na svých konzolích Xbox One consoles, nebo si musíme zakoupit více kopií?

    Každá konzole Xbox One musí obsahovat buď digitální, nebo fyzickou kopii hry. Pokud například máte doma konzole Xbox One a jiné osoby chtějí hrát tutéž hru s vámi na dalších konzolích, musí každá konzole obsahovat vlastní kopii hry.

    Každá osoba navíc musí mít účet Xbox (buď vlastní účet, nebo účet hosta), který jí umožní hrát online v prostředí pro více hráčů, aby mohla hrát stejnou hru v jednom okamžiku na různých konzolích.

    Je možné digitální hru vrátit a dostat zpět peníze?

    Ne. Digitální hru nelze vrátit a získat zpět peníze či kredit.

    Byl tento článek užitečný?

    Ano
    Ne

    Děkujeme za zpětnou vazbu

    Díky za zpětnou vazbu!

    Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

    Zašlete názor na toto téma

    255 znaků zbývá.
    Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

    Kontaktujte nás

    Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nejčastější dotazy týkající se nákupu digitálních her na konzoli Xbox One“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

    Sdílet tuto stránku