Chybové zprávy týkající se synchronizace her uložených na konzoli Xbox One s cloudem

Ukládání her do cloudu umožňuje hrát hry na více konzolích. Pokud máte více konzolí Xbox One nebo si chcete hry zahrát u přátel, můžete své hry ukládat v cloudu. Tímto způsobem můžete pokračovat v hraní jedné hry na různých konzolích od místa, kde jste hru uložili.

Tato stránka popisuje, co dělat, pokud se při pokusu o synchronizaci her uložených v cloudu zobrazí chybová zpráva.

Poznámka: Pokud máte potíže s používáním her uložených v cloudu, podívejte se na Nejčastější dotazy týkající se her pro Xbox One uložených v cloudu.

Na této stránce

We can’t save additional info for… (Nemůžeme uložit další informace pro...)

K této chybě dojde, pokud při synchronizaci s cloudem není na konzoli k dispozici další místo pro uložené hry. Měli byste uvolnit místo odstraněním uložených her, které už nepotřebujete. Nebo můžete tuto chybu ignorovat a hrát dál bez možnosti uložení.

Which one do you want to use? (Kterou chcete použít?)

Tato zpráva se zobrazí, pokud vaše konzole obsahuje novější nebo jiná místně uložená data, než je verze uložená v cloudu, obvykle poté, co hrajete offline. Dostanete možnost výběru, která uložená data chcete použít – verzi uloženou místně nebo verzi uloženou v cloudu (s informací, která verze je novější). Vyberte uloženou hru, kterou chcete použít, a pokračujte.

Your other Xbox is taking a long time to sync to the cloud (Synchronizace vaší druhé konzole Xbox s cloudem trvá dlouho)

K této chybě dojde, když hrajete na jedné konzoli Xbox One poté, co jste hráli na jiné konzoli Xbox One, která nedokončila synchronizaci uložených her do cloudu. Máte dvě možnosti:

  • Výběrem možnosti Sync last saved data (Synchronizovat poslední uložená data) zastavíte odesílání dat z druhé konzole a místo toho budete synchronizovat data na konzoli, kterou právě používáte. Můžete přijít o nesynchronizovaná data z druhé konzole.
  • Můžete také vybrat Keep waiting (Dál čekat) a vyřešit problém synchronizace na druhé konzoli. To obvykle znamená, že se přihlásíte ke svému profilu na této konzoli a počkáte na dokončení odesílání.

We couldn’t sync your info with the cloud (Nemohli jsme synchronizovat vaše informace s cloudem)

K této chybě dochází, když vaše konzole Xbox One nemůže udržovat dobré připojení ke službě Xbox Live. Pokud můžete, vyberte možnost Play offline (Hrát offline) a místo toho použijte data na pevném disku konzole.

Síťové připojení můžete zkontrolovat takto:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
  2. Přejděte na System (Systém) > Settings (Nastavení) > Network (Síť).
  3. Vyberte Network settings (Síťová nastavení).
  4. Na pravé straně obrazovky Network Settings (Síťová nastavení) vyberte možnost Test network connection (Otestovat síťové připojení). Test se spustí automaticky a oznámí vám případný problém s připojením.

Pokud se vám během testu zobrazí chyba, vyzkoušejte Řešení chyb síťového připojení konzole Xbox One.

We couldn't get your latest saved data (Nebylo možné získat vaše nejnovější uložená data)

Pokud se vám zobrazí tato chyba, znamená to, že může být omezená služba Xbox Live pro sociální sítě a hry. Pokud budou zobrazená nějaká upozornění služby Xbox Live, počkejte, až bude služba v provozu, a zkuste to znovu:

Sociální kontakty a hraní her: v provozu
2019-09-22T02:01:38.1223635+00:00

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Chybové zprávy týkající se synchronizace her uložených na konzoli Xbox One s cloudem“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?