Chybové ukončení hry kvůli antivirové kontrole ve Windows 10

Pokud při hraní her State of Decay 2, Sea of Thieves nebo Crackdown 3 ve Windows 10 dochází k častým chybovým ukončením hry nebo je hra nestabilní, může to znamenat, že hru kontroluje váš antivirový software. Můžete tomu zabránit nastavením vyloučení souborů. Postup níže platí pro software Trend Micro, ale lze ho přizpůsobit v závislosti na antivirovém programu, který máte na zařízení nainstalovaný.

  1. Spusťte Microsoft Store.
  2. Ujistěte se, že jste přihlášení se správným profilem. Ten se zobrazí vpravo nahoře v okně Microsoft Store.
  3. Vyberte symbol tří teček (...) a pak vyberte Položky ke stažení a aktualizace v hlavní rozevírací nabídce.
  4. Vyhledejte příslušnou hru v tomto seznamu a poznamenejte si číslo verze (budete ho potřebovat v kroku 9).
  5. Otevřete hlavní konzolu Trend Micro kliknutím pravým tlačítkem na ikonu Trend Micro na hlavním panelu a pak vyberte Open the Main Console (Otevřít hlavní konzolu).
  6. Otevřete nabídku nastavení.
  7. Vyberte Exception Lists (Seznamy výjimek) a pak Program/folders (Program/složky).
  8. Vyberte tlačítko Plus (+) a pak vyberte Browse (Procházet).
  9. Do pole File name (Název souboru) vložte následující text, ve kterém část [VERZE] nahradíte číslem verze, které jste našli v kroku 4:
    • State of Decay 2 – C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Dayton_[VERZE]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
    • Sea of Thieves – C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.wasserburg_[VERZE]_x64 __ 8wekyb3d8bbwe\
    • Crackdown 3: Campaign – C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.CrackdownCampaign_[VERZE]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
    • Crackdown 3: Wrecking Zone – C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.CrackdownWreckingZone_[VERZE]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
  10. Vyberte tlačítko Open (Otevřít). Tím přidáte danou cestu do seznamu výjimek.
  11. Výběrem tlačítka OK uložte změny a zavřete okno se seznamem výjimek.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Chybové ukončení hry kvůli antivirové kontrole ve Windows 10“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?