Sdílet tuto stránku

Řešení potíží se zvukem a obrazem hry v systému Windows 10

Na této stránce najdete informace o řešení potíží se zvukem a obrazem během hraní hry v zařízení se systémem Windows 10.

Řešení problémů se zvukem

Máte-li potíže se zvukem během hraní hry v zařízení se systémem Windows 10, vyzkoušejte následující řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte, zda zvuk není ztlumený

Některé hry se spouští v režimu na celou obrazovku, takže není vidět hlavní panel. Podle tohoto postupu lze zkontrolovat, zda zvuk není zcela stažený dolů nebo vypnutý:

  1. Stiskněte na zařízení se systémem Windows 10 tlačítko Windows (nebo na klávesnici klávesu Windows) nebo vyberte ikonu Windows v levém dolním rohu hlavní obrazovky.
  2. Na hlavní panelu stiskněte ikonu hlasitost a ujistěte se, že je nastavená hlasitost vyšší než 0 nebo že zvuk není ztlumený.

Řešení 2: Zkontrolujte připojení

Pokud používáte sluchátka, reproduktory nebo jiné zvukové příslušenství a slyšíte praskavý nebo zkreslený zvuk, příslušenství může být nesprávně připojené. Zkuste příslušenství odpojit a znovu připojit k zařízení se systémem Windows 10 a ověřte, zda se tím problém vyřešil. Pokud je slyšet zkreslení jen při použití určitého příslušenství, může být vadné, takže je třeba jej opravit nebo vyměnit.

Řešení 3: Zkontrolujte a odpojte veškeré nepotřebné zvukové příslušenství

Pokud je k zařízení připojeno další zvukové příslušenství a nepoužíváte je, zvuk může být směrován do tohoto příslušenství. Toto příslušenství zkontrolujte a zjistěte, zda z něj není slyšet zvuk. Každé takové příslušenství odpojte a potom znovu zkontrolujte, zde je z reproduktorů primárního zařízení slyšet zvuk.

Řešení 4: Spusťte průvodce řešením potíží se zvukem v systému Windows

  1. Na hlavním panelu stiskněte a podržte ikonu hlasitost.
    Poznámka: Na ikonu hlasitost můžete také kliknout pravým tlačítkem.
  2. Vyberte možnost Poradce při potížích se zvukem a postupujte podle zobrazených pokynů.

Řešení 5: Zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace systému Windows

K potížím se zvukem může dojít, jestliže nemáte nainstalované nejnovější aktualizace týkající se zvuku. Chcete-li zkontrolovat, zda nejsou k dispozici aktualizace, viz téma Jak získat aktualizace softwaru a ovladačů pro Windows 10.

Řešení 6: Zkontrolujte, zda výrobce nenabízí informace o známých potížích a aktualizace ke stažení

Zařízení se systémem Windows 10 využívá váš zvukový hardware. Provoz tohoto hardwaru je závislý na softwaru nazývaném „ovladače“. Ovladače jsou často aktualizovány, takže i když je hardware zcela nový, je vhodné dostupnost aktualizací kontrolovat. Zde je postup:

  1. Stiskněte na zařízení se systémem Windows 10 tlačítko Windows (nebo na klávesnici klávesu Windows) nebo vyberte ikonu Windows v levém dolním rohu hlavní obrazovky.
  2. Přejděte do pole Hledat, zadejte text „dxdiag.exe“ a vyberte v seznamu výsledků položku příkazu ke spuštění nástroje dxdiag nebo stiskněte klávesu Enter.
  3. Poznámka: Když se spustí Nástroj pro diagnostiku rozhraní DirectX, v dolní části okna se objeví ukazatel průběhu informující o načítání informací.

  4. Na kartě Zvuk najděte poskytovatele nebo výrobce zvukového zařízení. Potom si poznačte název, model a číslo verze ovladače zvukového zařízení.
  5. Spusťte webový prohlížeč a vyhledejte web výrobce.
  6. Postupujte podle kroků pro hledání určitého zvukového zařízení a potom zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace k instalaci.

Řešení potíží s videem nebo zobrazením

Máte-li potíže s videem nebo zobrazením během hraní hry v zařízení se systémem Windows 10, vyzkoušejte následující řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte připojení externího displeje

Pokud používáte externí displej, zkontrolujte, zda je správně připojený. Příčinou problémů může být uvolněné spojení.

Řešení 2: Zkontrolujte nastavení zobrazení

Použijte doporučené nastavení zobrazení v zařízení se systémem Windows 10. Postup kontroly nastavení:

  1. Stiskněte na zařízení se systémem Windows 10 tlačítko Windows (nebo na klávesnici klávesu Windows) nebo vyberte ikonu Windows v levém dolním rohu hlavní obrazovky.
  2. Vyberte možnost Nastavení a potom Systém.
  3. Posuňte se dolů na kartě Zobrazení a vyberte možnost Upřesňující nastavení zobrazení.
  4. Ověřte, že je hodnota zobrazená vedle položky Rozlišení nejvhodnějším nastavením pro dané zařízení se systémem Windows 10.
    Poznámka: U optimálního nastavení zobrazení bude uvedený text „Doporučeno“.

Řešení 3: Zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace systému Windows

K potížím s obrazem nebo zvukem může dojít, jestliže nemáte nainstalované nejnovější aktualizace systému Windows. Viz téma Jak získat aktualizace softwaru a ovladačů pro Windows 10.

Řešení 4: Zkontrolujte, zda výrobce displeje nenabízí informace o známých potížích a aktualizace ke stažení

Zařízení se systémem Windows 10 využívá váš zobrazovací hardware. Provoz tohoto hardwaru je závislý na softwaru nazývaném „ovladače“. Ovladače jsou často aktualizovány, takže i když je hardware zcela nový, je vhodné dostupnost aktualizací kontrolovat. Zde je postup:

  1. Stiskněte na zařízení se systémem Windows 10 tlačítko Windows (nebo na klávesnici klávesu Windows) nebo vyberte ikonu Windows v levém dolním rohu hlavní obrazovky.
  2. Přejděte do pole Hledat, zadejte text dxdiag.exe a vyberte v seznamu výsledků položku příkazu ke spuštění nástroje dxdiag nebo stiskněte klávesu Enter.
  3. Poznámka: Když se spustí Nástroj pro diagnostiku rozhraní DirectX, v dolním levém rohu okna se objeví ukazatel průběhu informující o načítání informací.

  4. Na kartě Zobrazení najděte poskytovatele nebo výrobce displeje. Potom si poznačte název, model a číslo verze ovladače displeje.
  5. Spusťte webový prohlížeč a vyhledejte web tohoto výrobce.
  6. Postupujte podle kroků pro hledání určitého displeje a potom zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace.

Pokud potíže se zvukem nebo obrazem trvají, zkuste pomoc najít na stránkách fóra komunity uživatelů systému Windows 10.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží se zvukem a obrazem hry v systému Windows 10“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku