Řešení potíží při hraní her ve Windows 10

Pokud máte potíže při hraní hry ve Windows 10, zprovozněte hru pomocí následujících kroků pro řešení potíží:

Na této stránce

Hra se nespustí, zamrzne nebo se chybově ukončí

Pokud se hra nespustí (při spuštění se zobrazí pouze obrazovka načítání hry), opakovaně zamrzá (nereaguje, často na obrazovce zamrzne obraz) nebo se chybově ukončí (neočekávaně se ukončí a zobrazí se plocha), budete možná muset vyřešit potíže se zařízením.

Nápovědu k řešení těchto problémů najdete v článku Hra na zařízení s Windows 10 zamrzne nebo přestane reagovat.

Zobrazila se mi chybová zpráva

Při pokusu o hraní hry se může zobrazit chybová zpráva. Chyba se může zobrazit například při ztrátě připojení k síti nebo v případě nedostupnosti herní služby online. Chybové zprávy se také můžou zobrazit při pokusu o uložení hry nebo pokud došlo k poškození souborů hry.

Přejděte na stránku Hledání kódu chyby a stavového kódu, zadejte kód chyby a vyhledejte další podrobnosti o zobrazené chybové zprávě.

Mám problémy se zobrazením hry

Pokud při hraní hry na obrazovce uvidíte neočekávané obrázky nebo nesprávně zobrazené pixely (když obrázek není zobrazený správně), můžete mít problém s ovladačem zobrazení.

Informace o řešení problémů se zobrazením najdete v článku Řešení potíží se zvukem a obrazem hry ve Windows 10.

Mám problémy se zvukem ve hře

Pokud je zvuk zkreslený nebo vůbec nefunguje, máte možná problém s ovladačem zvukového zařízení.

Informace o řešení problémů se zvukem najdete v článku Řešení potíží se zvukem a obrazem hry ve Windows 10.

Mám potíže s účtem ve hře

I když jste přihlášení pomocí jmenovky hráče pro Xbox, můžou některé hry vyžadovat samostatné přihlášení, abyste je mohli hrát. Pokud máte například problém s přihlášením ke svému účtu ve hře, když se pokoušíte hrát s jinými hráči online, může být problém s vaším účtem nebo se službou, ke které se snažíte přihlásit.

Informace o řešení problémů s účty ve hře najdete v článku Potíže s přihlášením pomocí účtu ke hře ve Windows 10.

Můj ovladač nebo headset nepracuje správně

Pokud máte potíže s ovladačem, který se nepřipojuje k vašemu zařízení, pokud příslušenství nepracuje očekávaným způsobem nebo pokud máte potíže se zvukem, který je například zkreslený, vyhledejte nápovědu k řešení potíží pomocí níže uvedených odkazů.

Informace o řešení potíží s ovladačem pro Xbox One najdete v článku Připojení bezdrátového ovladače pro Xbox One k počítači.

Informace o řešení potíží s ovladačem pro Xbox 360 najdete v článku Připojení ovladače pro Xbox 360 kabelem k počítači.

Nápovědu k řešení potíží s náhlavní soupravou pro Xbox One najdete v článku Nastavení stereo náhlavní soupravy pro Xbox One a řešení potíží.

Potřebujete-li pomoc s řešením potíží s náhlavní soupravou pro Xbox 360, podívejte se na článek Řešení potíží s kabelovou náhlavní soupravou pro Xbox 360.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží při hraní her ve Windows 10“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?