Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

K chybě c00d1354 nebo x0c00d1354 dojde při použití aplikací Xbox v zařízeních se systémem Windows 8, Windows 8.1 nebo Windows RT

Problém

Při používání aplikací Xbox v zařízeních se systémem Windows 8, Windows 8.1 nebo Windows RT se může zobrazit jedna z následujících chyb či zpráv:

Poznámka: Aplikace Xbox v systémech Windows 8, Windows 8.1 a Windows RT zahrnují aplikace Hudba, Video, Hry a SmartGlass.

c00d1354
x0c00d1354
Sign in to preview or play this (Chcete-li zobrazit nebo přehrát tento obsah, musíte se přihlásit)
Can't play (Nelze přehrát)

Může to značit jednu z následujících situací:

  • Nejste přihlášeni ke službě Windows Store. 
  • Nemáte oprávnění k přístupu k tomuto obsahu.
  • Je možné, že se snažíte získat přístup k určitému obsahu prostřednictvím dětského účtu, který k němu nemá povolený přístup.
Poznámka: Obsah na webu Windows Store, který je označen jako explicitní, není dostupný prostřednictvím dětských účtů, pokud jeho zobrazení nebylo povoleno rodičovským účtem v části Rodinná nastavení (Family Settings). Další informace o zabezpečení online a nastavení rodičovské správy v konzoli Xbox 360 naleznete v části Nastavení rodičovské správy konzole Xbox 360 a služby Xbox Live. Rodičovskou správu můžete také zobrazit a zkontrolovat přihlášením se ke svému účtu Microsoft.

Řešení

  • Přihlaste se ke službě Windows Store. Pokud se zobrazí zpráva „Sign in to preview or play this“ (Chcete-li zobrazit nebo přehrát tento obsah, musíte se přihlásit), klepněte nebo klikněte na možnost Store na úvodní obrazovce nebo hlavním panelu plochy. K otevření webu Store je nutné připojení k Internetu a také je potřeba se přihlásit pomocí účtu Microsoft. Potom znovu opakujte požadovanou akci.
  • Aplikaci ukončete, spusťte ji znovu a akci opakujte. Aplikaci, kterou používáte, ukončete, znovu ji spusťte a potom opakujte požadovanou akci.
  • Přihlaste se k účtu, který má správná oprávnění. Pokud zkoušíte přehrát nebo zobrazit explicitní obsah, přihlaste se prostřednictvím účtu, který k němu má povolený přístup.
  • Zkuste spustit poradce při řešení potíží s aplikacemi. Poradce při řešení potíží s aplikacemi dokáže automaticky zjistit a opravit některé problémy s aplikacemi a službou Store.
Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „K chybě c00d1354 nebo x0c00d1354 dojde při použití aplikací Xbox v zařízeních se systémem Windows 8, Windows 8.1 nebo Windows RT“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku