Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při používání aplikace Xbox se zobrazí chyba c00d1355 nebo x0c00d1355

Problém

Při použití aplikace pro Xbox se zobrazí jeden z následujících kódů chyb a zpráva:

c00d1355

x0c00d1355

Can't play (Nelze přehrát). You must be at least 18 years old to preview or play this content (Zobrazení náhledu a přehrání tohoto obsahu je povoleno pouze osobám starším 18 let).

Může to být tím, že se snažíte získat přístup k explicitnímu obsahu prostřednictvím dětského účtu, který k němu nemá povolený přístup.

Poznámka: Obsah na webu Windows Store, který je označen jako explicitní, není dostupný prostřednictvím dětských účtů, pokud jeho zobrazení nebylo povoleno rodičovským účtem v části Rodinná nastavení (Family Settings).

Řešení

Přihlaste se k účtu se správnou úrovní oprávnění. Ověřte, zda jste přihlášeni ke svému vlastnímu účtu. Pokud se tato chyba nepřestane zobrazovat, zkontrolujte úroveň oprávnění účtu. Jestliže se jedná o dětský účet, nebude možné tento obsah zobrazit.

Další informace o rodinných nastaveních, dětských účtech a postupu při nastavení kontroly obsahu najdete v tématu Zabezpečení online a ochrana osobních údajů služby Xbox Live a Zune.

Pokud se bude tato chyba objevovat i nadále, obraťte se na podporu konzole Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání aplikace Xbox se zobrazí chyba c00d1355 nebo x0c00d1355“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku