Sdílet tuto stránku

Nevidím na webu Xbox.com stránku Můj účet

Stránka Můj účet na webu Xbox.com využívá novou technologii umožňující lépe procházet a používat účet. Pokud stránku Můj účet nevidíte, může to být tím, že je třeba aktualizovat internetový prohlížeč nebo operační systém.

Řešení 1: Zkontrolujte, zda používáte kompatibilní prohlížeč.

Nejnovější verze prohlížečů Firefox, Chrome a Internet Explorer budou se stránkou Můj účet fungovat správně. Používáte-li jeden z těchto prohlížečů, ověřte, že používáte nejnovější verzi.

Poznámka: Stránku Můj účet doporučujeme zobrazit pomocí nejnovější verze aplikace Internet Explorer.

Prohlížeče Chrome a Firefox by se měly na novou verzi aktualizovat automaticky, pokud jste funkci automatické aktualizace nezakázali. Pokud jste funkci zakázali, vyhledejte informace o jejím opětovném povolení na stránkách podpory prohlížeče.

Řešení 2: Zkontrolujte, zda používáte podporovaný operační systém.

Stránku Můj účet podporují následující operační systémy:

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Mac OS X Lion
  • Mac OS X Mountain Lion
  • Mac OS X Snow Leopard

Řešení 3: Zkontrolujte transakce na webu account.microsoft.com

Pokud nemáte kompatibilní prohlížeč nebo podporovaný operační systém, žádné starosti. Transakce související s konzolí Xbox můžete zkontrolovat také na adrese account.microsoft.com.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nevidím na webu Xbox.com stránku Můj účet“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku