Při přihlašování ke konzoli Xbox One se opakovaně zobrazuje výzva k zadání hesla

Při přihlašování ke konzoli Xbox One se opakovaně zobrazuje výzva k zadání hesla a nelze se přihlásit.

Řešení

Řešení 1: Restartujte konzoli Xbox One

  1. Stisknutím a podržením tlačítka Xbox uprostřed ovladače pro Xbox One otevřete centrum napájení.
  2. Vyberte Restart console (Restartovat konzoli).
  3. Vyberte Restart (Restartovat).
  4. Znovu se pokuste přihlásit.

Pokud to nepomůže potíže vyřešit, vyzkoušejte následující řešení.

Řešení 2: Odeberte svůj účet z konzole a pak ho znovu přidejte

Krok 1: Odeberte účet z konzole

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
  2. Vyberte System (Systém) > Settings (Nastavení) > Account (Účet).
  3. Vyberte Remove accounts (Odebrat účty).
  4. Vyberte svůj účet a pak odebrání potvrďte.

Krok 2: Restartujte konzoli Xbox One

  1. Stisknutím a podržením tlačítka Xbox uprostřed ovladače pro Xbox One otevřete centrum napájení.
  2. Vyberte Restart console (Restartovat konzoli).
  3. Vyberte Restart (Restartovat).

Krok 3: Znovu přidejte svůj účet do konzole

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
  2. Vyberte Sign in (Přihlásit se) > Add new (Přidat nový).
  3. Zadejte e-mailovou adresu a heslo svého účtu Microsoft.
  4. Na několika dalších obrazovkách zadejte nastavení přizpůsobení.

Řešení 3: Obnovte tovární nastavení

Pokud se vám stále nedaří přihlásit, budete muset obnovit tovární nastavení konzole. Postup najdete v článku Obnovení výchozího továrního nastavení na konzoli Xbox One.

Upozornění: Obnovení výchozího továrního nastavení konzole smaže všechny účty, aplikace, hry, uložené hry a nastavení. Přijdete o vše, co jste nesynchronizovali do služby Xbox Live. (Synchronizace konzole se službou Xbox Live probíhá automaticky, kdykoli je k této službě připojená.)

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při přihlašování ke konzoli Xbox One se opakovaně zobrazuje výzva k zadání hesla“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?