Proč dostáváte výzvy, že je nutný souhlas rodiče

Pokud datum narození ve vašem účtu Microsoft indikuje, že jste ještě nedosáhli určitého věku, musí u vás služba Xbox vyžadovat souhlas rodiče, abyste mohli používat službu Xbox Live.

Pokud jste dospělí a dostali jste zprávu, že je nutný souhlas rodiče, je to proto, že máte v rodinném účtu Microsoft nastavený stav dítěte.

Řešení

Pokud jste ve věku, který vyžaduje souhlas rodiče, postupujte podle pokynů na konzoli Xbox a požádejte svého rodiče, aby se přihlásil a přidal vás do rodinného účtu Microsoft.

Pokud jste starší a váš věk už souhlas rodiče nevyžaduje, požádejte rodiče, aby vás z rodiny odebral. Váš rodič se bude muset přihlásit na stránce account.microsoft.com/family, vybrat tam váš profil a pak vybrat možnost Odebrat.

Pokud se vám tato zpráva zobrazuje i nadále, kontaktujte Podporu pro Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Proč dostáváte výzvy, že je nutný souhlas rodiče“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?