Sdílet tuto stránku

Nejčastější dotazy ke změnám členství Xbox Live Gold

Aktuální důležité změny pro zákazníky Xboxu:

  • Program Games with Gold a program Deals with Gold je nyní v konzoli Xbox One.
  • K populárním zábavním aplikacím pro konzole Xbox One a Xbox 360 mají nyní přístup všichni – stačí se přihlásit pomocí bezplatného účtu Xbox Live.

Nejčastější dotazy

Jaké nové výhody bude členství Xbox Live Gold nabízet?

Od dnešního dne, 4. června 2014, bude Xbox Live Gold ještě lepší. Pro konzoli Xbox One je nyní k dispozici program Games with Gold, takže jediné zlaté členství vám zajistí bezplatné hry na konzoli Xbox One i Xbox 360. Navíc pro konzoli Xbox One spouštíme program Deals with Gold, který členům nabídne exkluzivní slevy na hry v obchodě Microsoft Store na Xboxu One. Díky nejpokročilejšímu hraní více hráčů a programům Games with GoldDeals with Gold je nyní členství Xbox Live Gold lepší než kdy dříve.*

Proč společnost Xbox tuto změny provádí?

Společnost Xbox se vám – našim nejvěrnějším fanouškům – snaží poskytovat co nejlepší zážitky z her a zábavy.

Co členství Xbox Live Gold zahrnuje?

S členstvím Xbox Live Gold získáte nejpokročilejší možnosti hraní více hráčů, bezplatné hry, exkluzivní slevy pro členy a mnoho dalšího. Hrajte se svými přáteli hry jako Titanfall™ a Halo v rámci sítě obsluhované více než 300 000 servery zajišťujícími maximální výkon. Členství vám nabídne rozrůstající se knihovnu bezplatných her a 50–75% slevy na hry v obchodě Microsoft Store na Xboxu One. A v případě konzole Xbox One je vše ještě lepší díky inteligentnějšímu a rychlejšímu vytváření hry a hraní více hráčů online pro kohokoli ve vaší domácnosti.*

Budu mít možnost své zlaté členství zrušit?

Ano. Aktualizace pro konzole Xbox One a Xbox 360 jsou nyní k dispozici a členové s předplatným Xbox Live Gold, kteří si zakoupili placené členství před 4. červnem 2014 a aktivovali jej před 30. červnem 2014, mohou toto členství zrušit a obdrží zpět částku v úměrné výši za zbývající nevyužité dny od data zrušení do data konce platnosti předplaceného zlatého členství. Žádosti o zrušení a vrácení peněz je nutné podat do 31. srpna 2014 a jejich zpracování potrvá šest až osm týdnů. Bezplatná členství a zkušební členství Gold nemají nárok na vrácení peněz. Chcete-li požádat o vrácení úměrné částky, klikněte na odkaz http://support.xbox.com/contact-us.***

Co nyní dostanu ke konzoli Xbox?

Dnes provedené změny znamenají, že si každý může ihned po zakoupení užívat skvělé herní i televizní zážitky a veškeré možnosti zábavy, které konzole Xbox nabízí. S konzolí Xbox One nebo Xbox 360 máte nyní přístup k široké řadě našich nejoblíbenějších aplikací, včetně služeb Netflix, Hulu Plus, HBO GO, YouTube, Twitch, ESPN, NFL a Xbox Music a aplikací Internet Explorer, Skype, OneDrive, OneGuide a Upload Studio, aniž byste potřebovali zlaté Xbox Live.*

Kdy vejdou změny v platnost pro konzole Xbox One a Xbox 360?

S radostí vám oznamujeme, že důležité změny pro členství služby Xbox Live jsou již aktivní.

Budou změny platné pro všechny trhy, na kterých jsou konzole Xbox One a Xbox 360 prodávány?

Ano, tyto změny platí pro všechny zákazníky v současných i budoucích obchodech, kde jsou konzole Xbox One a Xbox 360 k dispozici.

Které aplikace jsou k dispozici v mém obchodě?

Seznam aplikací dostupných na vašem trhu naleznete v tématu Stav služby Xbox Live.

Jaký mají tyto změny vliv na Zlaté členství pro domácnost konzole Xbox One?

Díky Zlatému členství pro domácnost konzole Xbox One mohou s jediným zlatým členstvím využít hraní pro více hráčů všichni členové vaší domácnosti.*

*Nabídka bezplatných her Games with Gold: Pouze pro předplacené zlaté členství; k hraní stažených her pro konzoli Xbox One je vyžadováno aktivní zlaté členství. Některé hry vyžadují senzor Kinect či pevný disk. Platí jistá omezení. Zlaté členství pro domácnost na konzole Xbox One : Je omezena na jednu konzoli Xbox One v domácnosti; platí jistá omezení. Vytváření hry Smart Match v konzoli Xbox One a hraní pro více hráčů hostované v cloudu jsou k dispozici pouze pro podporované hry. Hry, jako například Titanfall a Halo, jsou prodávány zvlášť. Hra Halo Spartan Assault je nyní k dispozici pro konzole Xbox 360 a Xbox One. Datum vydání hry Halo pro konzoli Xbox One zatím nebylo oznámeno. Požadavky a dostupné možnosti se mezi konzolemi liší; hraní více hráčů mezi konzolemi Xbox One a Xbox 360 není podporováno.
**Dostupnost aplikací se liší u konzolí Xbox 360 a Xbox One a podle trhu. Mohou být vyžadovány další poplatky či požadavky dle poskytovatele aplikace.
*** Všechny žádosti o vrácení peněz musí být podány současně na zákaznickou podporu (tzn. jedna žádost o vrácení peněz na zákazníka). Může být vyžadován doklad o koupi. Společnost Microsoft si vyhrazuje právo odmítnout vrácení částky, pokud žádost považuje za podvodnou.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nejčastější dotazy ke změnám členství Xbox Live Gold“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku