Error 809B1008 occurs when you’re using Kinect

Problem

You may see the following error code and message when you’re using your Kinect sensor:

No player detected

809B1008

This means the Kinect sensor is having trouble seeing you during a Kinect Tuner test.

Solutions

Solution 1: Select “More info” and then “Try again”

When you get the error message, select More Info to see suggestions on how to correct the problem. After you make the suggested changes, select Try Again to run the test again.

If you keep getting the error, try the next solution.

Solution 2: Make sure the Kinect sensor is positioned correctly

To learn how to position your Kinect sensor correctly, see More about Kinect sensor placement.

If you keep getting the error, try the next solution.

Solution 3: Make sure you have good lighting

Learn about optimal lighting for Kinect and try the suggestions at Room lighting conditions for Kinect.

Solution 4: Request a repair

If the previous steps didn’t resolve the problem, go to the Online Service Center and click Start Request to request a repair.

Repair or warranty questions? See Xbox 360 warranty, registration, and repair: Frequently asked questions.

Související problémy

Xbox error code/status code search
Kinect setup
Kinect voice recognition and chat
Room lighting conditions for Kinect

Zpět na začátek

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.

Získejte pomoc od komunity

Chat s vyslancem

Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Chatujte s vyslancem

Zašlete názor na toto téma

Ano Ne

255 znaků zbývá.

Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.

Získejte pomoc od komunity

Chat s vyslancem

Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Chatujte s vyslancem

Zdroje podpory

Hledání kódu chyby a stavového kódu

Středisko oprav a servisu

Příručky a informace o záruce

Fóra podpory (pouze anglicky)

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Error 809B1008 occurs when you’re using Kinect“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Podpora pro Xbox