Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Řešení potíží s aplikací Eurosport Player na konzoli Xbox 360

Na této stránce

Potíže s připojením ke službě Xbox Live

Pokud aplikace Eurosport Player v konzole nefunguje správně, je možné, že máte potíže s připojením. Viz část Řešení potíží s nízkým výkonem služby Xbox Live.

Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360

Pokud konzole Xbox 360 nepřehrává obraz nebo zvuk v dobré kvalitě, projděte si pokyny v tématu Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360.

Aplikace Eurosport Player nereaguje

Pokud aplikace Eurosport Player nereaguje, odstraňte ji a znovu nainstalujte. Postup:

  1. V ovládacím centru Xbox přejděte do nabídky settings a vyberte možnost System.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte primární datové úložiště.
  4. Vyberte možnost Games and Apps.
  5. Vyhledejte a vyberte všechny položky související s aplikací Eurosport Player.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. Přejděte zpět do ovládacího centra Xbox.
  8. Přejděte do části Browse Apps a potom vyberte možnost Eurosport Player.
  9. Vyberte možnost Confirm Download a aplikaci stáhněte a nainstalujte.

Pokud aplikace stále nereaguje, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Chybové zprávy

Při používání aplikace Eurosport Player se může zobrazit některá z následujících chybových zpráv.

Chyby spojené s dostupností

  • Sorry, Eurosport Player isn't available right now. (Je nám líto, ale aplikace Eurosport Player není v tomto okamžiku dostupná.) Please try again later (Opakujte akci později). For more information, go to www.xbox.com/status (Další informace najdete na adrese www.xbox.com/status).
  • Service unavailable (Služba je nedostupná).
  • An error occurred, please try again later (Došlo k chybě, opakujte akci později.).

Tyto chyby můžete odstranit některým z následujících řešení:

  • Přejděte na stránku Stav služby a ověřte, zda neexistují nějaké problémy se službou Xbox Live nebo aplikací Eurosport Player.
  • Pokud tam nejsou uvedeny žádné problémy a daná chybová zpráva se zobrazí znovu, když se pokusíte spustit aplikaci Eurosport Player nebo získat přístup k obsahu v aplikaci, počkejte přibližně minutu a potom aplikaci restartujte.
  • Pokud se chyba zobrazuje i nadále, odstraňte aplikaci Eurosport Player a znovu ji nainstalujte podle dříve uvedených pokynů.

Pokud se chyba znovu zobrazí, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Poznámka: Zdrojem všech potíží souvisejících s obsahem v aplikaci Eurosport Player může být pouze přehrávač Eurosport Player. Můžete kontaktovat podporu Eurosport na adrese eurosportplayer.com.

Chyba přístupu k datům

Failed data access. (Přístup k datům se nezdařil.) Please, try again. (Opakujte postup.)

Uvedená chyba se zobrazí, dojde-li k poškození úložiště. Tuto chybu vyřešíte tak, že odstraníte aplikaci Eurosport Player a znovu ji nainstalujete podle dříve uvedených pokynů.

Pokud se bude chyba opakovat, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Obecná chyba

An error occurred, please try again or visit FAQ (Došlo k chybě, opakujte akci nebo navštivte stránku s nejčastějšími dotazy)

Pokud se zobrazí tato zpráva, došlo k chybě propojení účtu Eurosport Player se jmenovkou hráče v konzole Xbox. Tuto chybu můžete odstranit následovně:

  • Zkontrolujte své uživatelské jméno a heslo a znovu se pokuste přihlásit k aplikaci.
  • Pokud se bude při pokusu o přihlášení tato chybová zpráva zobrazovat i nadále, aplikaci ukončete. Potom zkuste aplikaci znovu spustit a zkuste se přihlásit.

Pokud se bude chyba opakovat, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží s aplikací Eurosport Player na konzoli Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku