Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Nápověda aplikace MLG.TV na konzoli Xbox 360

Přehled

V tomto článku jsou uvedeny informace o možnostech řešení problémů s aplikací MLG.TV na konzoli Xbox 360.

Potíže s připojením ke službě Xbox Live

Pokud aplikace MLG.TV na konzoli nefunguje správně, je možné, že máte potíže s připojením. Viz část Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360 ke službě Xbox Live.

Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360

Pokud konzole Xbox 360 nepřehrává obraz nebo zvuk v dobré kvalitě, naleznete další informace v tématu Problémy se zvukem nebo obrazem konzole Xbox 360.

Aplikace MLG.TV nereaguje

Pokud aplikace MLG.TV nereaguje, odstraňte ji a přeinstalujte. Postup:

  1. Z ovládacího centra Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte primární datové úložiště.
  4. Vyberte možnost Games and Apps.
  5. Vyhledejte a vyberte veškeré položky související s aplikací „MLG.TV“.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. Z ovládacího centra Xbox přejděte do nabídky Apps a vyberte položku Browse Apps.
  8. Vyberte aplikaci MLG.TV .
  9. Vyberte možnost Confirm Download a aplikaci stáhněte a nainstalujte.

Pokud se tímto postupem problém nevyřeší, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Chybové zprávy

Při pokusu o použití aplikace MLG.TV se může zobrazit některá z následujících chybových zpráv:

Connectivity errors (Chyby připojení)

  • Sorry, the MLG.TV server isn’t available right now. (Je nám líto, ale server MLG.TV není v tomto okamžiku dostupný.) Please select the retry button below or try again later. (Použijte tlačítko pro opakování akce nebo to zkuste později.) For more information, go to www.xbox.com/status (Další informace najdete na adrese www.xbox.com/status).
  • The Application has encountered an unexpected error and will now exit. (Aplikace zjistila neočekávanou chybu a bude nyní ukončena.)
  • MLG.TV Server unavailable (Server MLG Live je nedostupný)
  • A server or network error has occurred (Došlo k chybě serveru nebo sítě). Please try again later (Opakujte akci později).
  • An unknown error has occurred (Došlo k neznámé chybě).
  • An internal error has occurred (Došlo k interní chybě).
  • Error message 4 (Chybová zpráva 4)

Zkuste chybu vyřešit pomocí následujícího postupu:

  1. Přejděte na stránku Stav služby Xbox Live a zkontrolujte, zda aktuálně nejsou hlášeny problémy se službou.
  2. Pokud tam nejsou uvedeny žádné problémy a daná chybová zpráva se zobrazí, když spustíte aplikaci MLG.TV nebo se pokusíte získat přístup k obsahu v aplikaci, počkejte přibližně minutu a potom aplikaci restartujte.
  3. Pokud se bude chybová zpráva zobrazovat i nadále, odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci MLG.TV.
  4. Pokud nedojde k vyřešení daného problému, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Chyby spojené s dostupností

  • The video cannot be played at this time (Video nyní nelze přehrát).
  • A missing data error has occurred. (Došlo k chybě související s chybějícími údaji.)
  • Sorry, the video you were interested in is no longer available (Požadované video již není k dispozici).

Zobrazí-li se některá z těchto zpráv, postupujte takto:

  1. Vyčkejte minutu a poté zkuste znovu získat přístup k programu.
  2. Bude-li se tato chyba zobrazovat i nadále, vyberte jiný pořad.

MLG.TV odpovídá za veškerý obsah v této aplikaci. Chcete-li oznámit podpoře aplikace MLG.TV chybu obsahu,

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nápověda aplikace MLG.TV na konzoli Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku