Sdílet tuto stránku

Při použití hry ze služby Hry na vyžádání se zobrazí chyba „This disc is unreadable“ (Tento disk nelze přečíst)

Problém

Při pokusu o hraní hry ze služby Hry na vyžádání v konzole Xbox 360 se zobrazí následující chybová zpráva:

This disc is unreadable (Tento disk nelze přečíst). It may be the wrong region for this console (Může jít o špatný region pro tuto konzolu). Match the region of the disc to the console (Zkontrolujte shodu regionu disku a konzoly). Clean the disc with a soft cloth (Očistěte disk měkkým hadříkem). Restart the console (Restartujte konzolu). For more help, go to www.xbox.com/support (Další informace naleznete na stránce www.xbox.com/support).

K tomuto problému může dojít, pokud konzola Xbox 360 nemůže přečíst soubory hry na pevném disku.

Řešení

Tento problém možná vyřešíte uložením hry do jiného oddílu pevného disku. Pokud to chcete učinit, odstraňte hru a znovu ji stáhněte. Postup:

  1. Vyberte možnost Settings a potom System.
  2. Vyberte možnost Storage a poté vyberte paměťové zařízení. Například vyberte Pevný disk pro Xbox 360.
  3. Vyberte položku Games & Apps a poté vyberte hru na vyžádání, kterou nelze spustit. Všimněte si velikosti souboru.
  4. Vyberte hru na vyžádání a poté vyberte možnost Delete.
  5. Přejděte do obchodu Games Store a stáhněte ukázku hry nebo jiný obsah, který je přibližně stejně velký jako hra na vyžádání.

    Poznámka: Ukázky her jsou bezplatný způsob, jak přidat obsah na váš pevný disk.

  6. Na ovladači stiskněte tlačítko Průvodce.
  1. Vyberte možnost Settings a potom vyberte možnost Account.
  2. Vyberte položku Download History.
  3. Vyberte hru na vyžádání a poté vyberte možnost Download Again.
  4. Po stažení spusťte hru na vyžádání.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz „Kontaktujte nás“ ve spodní části stránky.

Kontaktování podpory

Pokud tyto potíže přetrvají, obraťte se na podporu konzoly Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při použití hry ze služby Hry na vyžádání se zobrazí chyba „This disc is unreadable“ (Tento disk nelze přečíst)“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku