Při pokusu o hraní hry nebo instalaci aktualizace z disku se zobrazí následující chybová zpráva:
Unrecognized Disc (Nerozpoznaný disk)
Pokud na ovladači stisknete tlačítko Y, zobrazí se stavový kód 06-2e-00.
Může to značit jednu z následujících situací:
Řešení 1: Zkontrolujte a očistěte disk.
Podívejte se zblízka na spodní stranu disku s hrou, filmem nebo hudbou (strana bez popisků či obrázků). Vysoká míra poškrábání nebo znečištění může konzole bránit ve čtení disku.
Očištění disku:
Pokud disk přesto nelze přehrát, vyzkoušejte řešení 2.
Řešení 2: Vyzkoušejte jiný disk.
Zkuste do konzoly vložit jiný disk a zjistit, zda k potížím dochází u všech disků, nebo pouze u konkrétního disku.
Ujistěte se, že je typ disku a kód oblasti kompatibilní s vaší konzolou. Další informace o podporovaných formátech disků a oblastech najdete v tématu Podporované oblasti, formáty a disky.
Pokud má používaný disk kód oblasti kompatibilní s vaší konzolou, ale přesto disk nemůžete přehrát, vyzkoušejte řešení 3.
Řešení 3: Vymažte mezipaměť systému (pouze v případě herního disku).
Pokud konzole Xbox 360 nemůže přehrát více herních disků, zkuste vymazat mezipaměť systému.
Pokud herní disk stále nelze přehrát, vyzkoušejte řešení 4.
Řešení 4: Vyjměte datové úložiště (pouze v případě herního disku)
Pokud k problému dochází pouze u herních disků, zkuste dočasně vyjmout pevný disk konzole a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřešil. Pokud konzole Xbox 360 nemá pevný disk, přejděte na řešení 5.
Pokud se tím problém vyřešil, pevný disk znovu připojte a objednejte si v našem online servisním středisku pro konzoli Xbox nový pevný disk pro Xbox 360 (je nutné se přihlásit pomocí účtu Microsoft). Chcete-li vyměnit pevný disk, který je v záruce, je třeba registrovat konzoli.
Pokud herní disky stále nelze přehrávat, vyzkoušejte řešení 5.
Řešení 5: Odpojte paměťové jednotky a jednotky USB flash (pouze v případě herního disku).
Pokud k problému dochází pouze u herních disků, zkuste následující:
Pokud toto řešení problém odstranilo, zkopírujte obsah z paměťové jednotky či jednotky USB flash na pevný disk a použijte jinou jednotku USB flash.
Pokud herní disky stále nelze přehrávat, vyzkoušejte řešení 6.
Řešení 6: Podejte žádost o opravu
Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, bude třeba nechat konzoli opravit. Viz část Oprava konzole Xbox nebo senzoru Kinect.
Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Viz část Záruka, registrace a oprava konzole Xbox 360: Nejčastější dotazy.
Díky za zpětnou vazbu! |
|
Zašlete názor na toto téma |
|
Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při hraní hry nebo instalaci aktualizace z disku v konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 06-2e-00“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?