Tento web využívá soubory cookie pro analýzu, přizpůsobený obsah a reklamy. Pokračováním na tento web souhlasíte s jejich používáním. Další informace
Přeskočit na hlavní obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domů
    • Konzole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovat konzole
    • Hry
    • Hry pro Xbox One
    • hry optimalizované pro Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Zpětně kompatibilní hry
    • Hry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Slevy a akce
    • Hry pro Xbox 360
    • Hry pro Windows 10
    • EA Access
    • Uplatnit kód
    • Zlaté členství Xbox Live
    • Zlaté Xbox Live
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovat příslušenství
    • Hraní her ve Windows 10
    • Aplikace Xbox ve Windows 10
    • Podpora Xbox – vše
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox ve Windows 10
    • Hry
    • Fakturace
    • Můj účet
    • Mixer
    • Fóra Xbox
    • Hledání kódu chyby a stavového kódu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domů
    • Profil
    • Úspěchy
    • Přátelé
    • Zprávy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Nabídky
      • Podpora
      • Aplikace pro Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Příslušenství
      • Konzole Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pro Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Datová platforma
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Dev Center
      • Dokumentace
      • Microsoft Store
      • Zdarma ke stažení a zabezpečení
      • Vzdělávání
    • Zobrazit mapu stránek
    Přihlásit se
    Sdílet tuto stránku

    Podpora pro Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Začínáme Příslušenství Aplikace Konzole Kódy chyb Sítě Zabezpečení Microsoft Store Záruka a servis Windows Media Center Xbox Live
    Xbox ve Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturace
    Můj účet

    Při hraní hry nebo instalaci aktualizace z disku v konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 06-2e-00

    Při pokusu o hraní hry nebo instalaci aktualizace z disku se zobrazí následující chybová zpráva:

    Unrecognized Disc (Nerozpoznaný disk)

    Pokud na ovladači stisknete tlačítko Y, zobrazí se stavový kód 06-2e-00.

    Může to značit jednu z následujících situací:

    • Došlo k problému s diskem (např. je poškrábaný nebo špinavý).
    • Je nějaký problém s hrou, kterou se pokoušíte hrát.
    • Mohlo dojít k problému s mezipamětí systému.

    Řešení

    Řešení 1: Zkontrolujte a očistěte disk.

    Podívejte se zblízka na spodní stranu disku s hrou, filmem nebo hudbou (strana bez popisků či obrázků). Vysoká míra poškrábání nebo znečištění může konzole bránit ve čtení disku.

    Očištění disku:

    1. Uchopte disk za okraje tak, abyste se nedotýkali horního ani dolního povrchu.
    2. Pomocí měkkého, čistého a mírně navlhčeného hadříku disk jemně otírejte směrem od středu ven.
    3. Jakmile bude disk čistý, zkuste ho znovu vložit do konzoly a přehrát.

    Pokud disk přesto nelze přehrát, vyzkoušejte řešení 2.

    Řešení 2: Vyzkoušejte jiný disk.

    Zkuste do konzoly vložit jiný disk a zjistit, zda k potížím dochází u všech disků, nebo pouze u konkrétního disku.

    Ujistěte se, že je typ disku a kód oblasti kompatibilní s vaší konzolou. Další informace o podporovaných formátech disků a oblastech najdete v tématu Podporované oblasti, formáty a disky.

    Pokud má používaný disk kód oblasti kompatibilní s vaší konzolou, ale přesto disk nemůžete přehrát, vyzkoušejte řešení 3.

    Řešení 3: Vymažte mezipaměť systému (pouze v případě herního disku).

    Pokud konzole Xbox 360 nemůže přehrát více herních disků, zkuste vymazat mezipaměť systému.

    Pokud herní disk stále nelze přehrát, vyzkoušejte řešení 4.

    Řešení 4: Vyjměte datové úložiště (pouze v případě herního disku)

    Pokud k problému dochází pouze u herních disků, zkuste dočasně vyjmout pevný disk konzole a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřešil. Pokud konzole Xbox 360 nemá pevný disk, přejděte na řešení 5.

    Pokud se tím problém vyřešil, pevný disk znovu připojte a objednejte si v našem online servisním středisku pro konzoli Xbox nový pevný disk pro Xbox 360 (je nutné se přihlásit pomocí účtu Microsoft). Chcete-li vyměnit pevný disk, který je v záruce, je třeba registrovat konzoli.

    Pokud herní disky stále nelze přehrávat, vyzkoušejte řešení 5.

    Řešení 5: Odpojte paměťové jednotky a jednotky USB flash (pouze v případě herního disku).

    Pokud k problému dochází pouze u herních disků, zkuste následující:

    1. Vypněte konzoli.
    2. Odpojte veškeré paměťové jednotky a jednotky USB flash připojené ke konzole.
    3. Zapněte konzoli.
    4. Zkuste spustit hru.

    Pokud toto řešení problém odstranilo, zkopírujte obsah z paměťové jednotky či jednotky USB flash na pevný disk a použijte jinou jednotku USB flash.

    Pokud herní disky stále nelze přehrávat, vyzkoušejte řešení 6.

    Řešení 6: Podejte žádost o opravu

    Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, bude třeba nechat konzoli opravit. Viz část Oprava konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

    Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Viz část Záruka, registrace a oprava konzole Xbox 360: Nejčastější dotazy.

    Související problémy

    Hledání kódu chyby a stavového kódu
    Zpět na začátek

    Vedlo to k vyřešení problému?

    Ano
    Ne

    Děkujeme za zpětnou vazbu

    Díky za zpětnou vazbu!

    Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zašlete názor na toto téma

    255 znaků zbývá.
    Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zdroje podpory

    Hledání kódu chyby a stavového kódu
    Středisko oprav a servisu
    Příručky a informace o záruce
    Fóra podpory (pouze anglicky)
    Kontaktujte nás

    Kontaktujte nás

    Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při hraní hry nebo instalaci aktualizace z disku v konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 06-2e-00“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

    Sdílet tuto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Pracovní příležitosti
    • Nebezpečí záchvatu: blikání
    • Provozní řád
    • Informace o hodnocení her
    Čeština (Česká republika)
    • Kontaktovat Microsoft
    • Ochrana osobních údajů a soubory cookie
    • Podmínky používání
    • Ochranné známky
    • O našich reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019