Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o změnu účtu Microsoft v konzoli Xbox 360 nastane chyba 0x8015402D

Při pokusu o změnu účtu Microsoft v konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

0x8015402D
„Sorry, this action can't be performed at this time” (Tuto akci nyní nelze provést). „Try again later” (Opakujte akci později). „Visit www.xbox.com/support for more information” (Více informací najdete na adrese www.xbox.com/support)
.

To může znamenat, že možnost změny účtu Microsoft již není v konzoli Xbox 360 k dispozici.

Řešení

Při aktualizaci údajů účtu Microsoft a řešení tohoto problému vyzkoušejte následující řešení.

Řešení 1: Obnovte svůj účet Microsoft

Pokud již nemáte přístup k e-mailovému účtu, který používáte při přihlašování k účtu Microsoft, a jedná se o účet @outlook.com, @live.com, @msn.com nebo @hotmail.com, můžete k němu obnovit přístup obnovením hesla.

Řešení 2: Změňte e-mailový účet spojený s účtem Microsoft

Pokud již nemáte přístup k e-mailovému účtu, který používáte k přihlašování, nebo chcete účet změnit, postupujte podle tématu Postup změny e-mailové adresy spojené s účtem Microsoft.

E-mailovou adresu můžete chtít změnit z jednoho z následujících důvodů:

  • Změnili jste poskytovatele e-mailové služby.
  • Změnili jste své jméno nebo způsob oslovení.
  • Chcete používat snadněji zapamatovatelnou e-mailovou adresu.

Řešení 3: Změňte jmenovku hráče

Pokud chcete mít novou jmenovku hráče, není třeba měnit účet Microsoft. Svoji jmenovku hráče můžete kdykoli změnit na stránce Změnit jmenovku hráče.

Poznámka: Změna jmenovky hráče může být zpoplatněna.

Řešení 4: Vytvořte nový účet Microsoft pro člena rodiny

Vytvoření dětského účtu Microsoft vám umožní pro své dítě nastavit limity pro obsah a nákupy a uplatnit tato nastavení v rámci konzole Xbox One a různých zařízení se systémem Windows 10. Chcete-li pro dítě vytvořit účet a přidat jej k rodinnému účtu Microsoft, přihlaste se na adrese account.microsoft.com/family a vyberte odkaz Přidání dítěte.

Řešení 5: Přesuňte svoji jmenovku hráče k jinému účtu Microsoft

Svoji jmenovku hráče nemůžete přesunout pod jiný účet Microsoft. Pokud chcete svoji jmenovku hráče změnit, viz Řešení 3 výše.

Řešení 6: Sdílejte své předplatné Zlaté Xbox Live a obsah na konzoli Xbox One

Účty Microsoft nelze kombinovat ani slučovat, pokud však máte více účtů, můžete sdílet své předplatné Zlaté Xbox Live a obsah na konzoli Xbox One. Pokud to chcete provést, ověřte, že jsou všechny vaše účty na stejné konzoli Xbox One, a potom tuto konzoli vyberte jako svoji domovskou konzoli Xbox. Potom budete moci sdílet své předplatné Zlaté Xbox Live s kýmkoli, kdo se k vaší konzoli přihlásí.

Postup naleznete v tématu Postup nastavení konzole Xbox One jako vaší domácí konzole Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o změnu účtu Microsoft v konzoli Xbox 360 nastane chyba 0x8015402D“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku