Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace konzoly Xbox 360 se zobrazí kód chyby 396B

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace softwaru do konzoly Xbox 360 se může zobrazit následující chybová zpráva a kód:

Cannot process update. (Aktualizaci nelze zpracovat.)
Status code (Stavový kód): 396B-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

To znamená, že aktualizace konzoly nebyla stažena a nainstalována.

Poznámka: Znaky xxxx v rámci tohoto kódu jsou zástupnými znaky. Skutečný kód chyby se liší v závislosti na oblasti. Výsledný kód 396B může vypadat například následovně:

396B - 397F - 1380 - 0702 - C000 - 0099

Řešení

Tento problém se můžete pokusit vyřešit pomocí postupů v tématu Kód chyby po aktualizaci softwaru konzoly.

Pokud potíže potrvají, obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace konzoly Xbox 360 se zobrazí kód chyby 396B“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku