Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace konzoly Xbox 360 se objeví kód chyby 397f

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace softwaru do konzoly Xbox 360 se může zobrazit následující chybová zpráva a kód:

Update failed (Aktualizace se nezdařila). Can't download the update (Aktualizaci nelze stáhnout).

Status code (Stavový kód): 397F-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

Poznámka: Znaky xxxx v rámci tohoto kódu jsou zástupnými znaky. Skutečný kód chyby se liší v závislosti na oblasti. Výsledný kód 397F může vypadat například následovně:

397F – 3CD6 – B800 – 0F00 - C000 - 0013

To znamená, že software konzoly nebyl stažen a nainstalován.

Řešení

Tento problém můžete vyřešit pomocí postupů v tématu Kód chyby po aktualizaci softwaru konzoly.

Pokud potíže potrvají, obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace konzoly Xbox 360 se objeví kód chyby 397f“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku