Sdílet tuto stránku

Při stahování aktualizace konzoly Xbox 360 se zobrazí chyba 3CD6.

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace softwaru do konzoly Xbox 360 se může zobrazit chybová zpráva a kód podobné následujícímu:

Can't download the update (Aktualizaci nelze stáhnout). To test your connection, open System Settings and select Network Settings, Test Xbox Live Connection. (Připojení můžete otestovat tak, že otevřete položku System Settings a vyberete možnosti Network Settings a Test Xbox Live Connection.)

Status code (Stavový kód): 3CD6-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

Update failed (Aktualizace se nezdařila)

Status code (Stavový kód): 3CD6-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

Poznámka: V těchto kódech chyb představují písmena x zástupné znaky. Skutečný kód chyby se liší v závislosti na oblasti.

Tato zpráva znamená, že aktualizaci softwaru nebylo možné do konzoly Xbox 360 nainstalovat.

Řešení

Řešení 1: Řešení potíží s aktualizací konzoly

Řešení problému naleznete v tématu Řešení potíží s aktualizacemi softwaru konzoly.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 2: Zkuste aktualizaci systému nainstalovat v jiném místě

Pokud problém přetrvává, zkuste aktualizaci nainstalovat jinde. Vyjměte například pevný disk z konzoly Xbox, vložte jej do konzoly Xbox přítele a zkuste aktualizaci nainstalovat znovu. (Nápovědu naleznete v části Přidat či odebrat pevný disk pro Xbox 360.)

Pokud potíže potrvají, obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování aktualizace konzoly Xbox 360 se zobrazí chyba 3CD6.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku