Tento web využívá soubory cookie pro analýzu, přizpůsobený obsah a reklamy. Pokračováním na tento web souhlasíte s jejich používáním. Další informace
Přeskočit na hlavní obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domů
    • Konzole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovat konzole
    • Hry
    • Hry pro Xbox One
    • hry optimalizované pro Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Zpětně kompatibilní hry
    • Hry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Slevy a akce
    • Hry pro Xbox 360
    • Hry pro Windows 10
    • EA Access
    • Uplatnit kód
    • Zlaté členství Xbox Live
    • Zlaté Xbox Live
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovat příslušenství
    • Hraní her ve Windows 10
    • Aplikace Xbox ve Windows 10
    • Podpora Xbox – vše
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox ve Windows 10
    • Hry
    • Fakturace
    • Můj účet
    • Mixer
    • Fóra Xbox
    • Hledání kódu chyby a stavového kódu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domů
    • Profil
    • Úspěchy
    • Přátelé
    • Zprávy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Nabídky
      • Podpora
      • Aplikace pro Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Příslušenství
      • Konzole Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pro Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Řešení pro podniky
      • Datová platforma
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Dev Center
      • Dokumentace
      • Microsoft Store
      • Zdarma ke stažení a zabezpečení
      • Vzdělávání
    • Zobrazit mapu stránek
    Přihlásit se
    Sdílet tuto stránku

    Podpora pro Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Začínáme Příslušenství Aplikace Konzole Kódy chyb Sítě Zabezpečení Microsoft Store Záruka a servis Windows Media Center Xbox Live
    Xbox ve Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturace
    Můj účet

    Při přehrávání obsahu v konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 69-C00D36CB.

    Při pokusu o přehrání obsahu v konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:

    69-C00D36CB

    To znamená, že obsah je poškozen a nelze jej přehrát.

    Řešení

    Problém s obsahem, který jste stáhli ze služby Xbox Live, vyřešíte tak, že jej z konzoly Xbox 360 odstraníte. Potom jej stáhnete znovu. Postup:

    1. Na konzoli se přihlaste ke službě Xbox Live pomocí jmenovky hráče, kterou jste použili při původním nákupu obsahu.
    2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System.
    3. Vyberte možnost Storage a potom vyberte paměťové zařízení s uloženým obsahem (například pevný disk Hard Drive).
    4. Vyhledejte obsah. Zvolte například položku Video.
    5. Vyberte obsah a poté zvolte možnost Delete.
    6. Vymazání systémové mezipaměti:
      1. Stiskněte na ovladači tlačítko Průvodce, přejděte do nabídky Settings a poté vyberte možnost System Settings.
      2. Vyberte možnost Storage.
      1. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte možnost Y. (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
      2. Vyberte možnost Clear System Cache.
      1. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.
    1. Vraťte se do hlavní nabídky konzole Xbox.
    2. Přejděte do části Settings a vyberte možnost Account.
    3. Vyberte položku Download History.
    4. Vyberte obsah, při jehož stahování dochází k potížím, a vyberte možnost Download Again.

    Související problémy

    Hledání kódu chyby a stavového kódu
    Na konzoli Xbox 360 nelze přehrát nebo používat dříve stažený obsah
    Kopírování, přesun a odstranění uložených her, profilů a položek avatara z konzole Xbox
    Postup opětovného stažení již dříve staženého nebo zakoupeného obsahu do konzole Xbox 360
    Zpět na začátek

    Vedlo to k vyřešení problému?

    Ano
    Ne

    Děkujeme za zpětnou vazbu

    Díky za zpětnou vazbu!

    Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zašlete názor na toto téma

    255 znaků zbývá.
    Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zdroje podpory

    Hledání kódu chyby a stavového kódu
    Středisko oprav a servisu
    Příručky a informace o záruce
    Fóra podpory (pouze anglicky)
    Kontaktujte nás

    Kontaktujte nás

    Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při přehrávání obsahu v konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 69-C00D36CB. “, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

    Sdílet tuto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Pracovní příležitosti
    • Nebezpečí záchvatu: blikání
    • Provozní řád
    • Informace o hodnocení her
    Čeština (Česká republika)
    • Kontaktovat Microsoft
    • Ochrana osobních údajů a soubory cookie
    • Podmínky používání
    • Ochranné známky
    • O našich reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019