Při přehrávání obsahu v konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 69-C00D36CB.

Při pokusu o přehrání obsahu v konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:

69-C00D36CB

To znamená, že obsah je poškozen a nelze jej přehrát.

Problém s obsahem, který jste stáhli ze služby Xbox Live, vyřešíte tak, že jej z konzoly Xbox 360 odstraníte. Potom jej stáhnete znovu. Postup:

1. Na konzoli se přihlaste ke službě Xbox Live pomocí jmenovky hráče, kterou jste použili při původním nákupu obsahu.
2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System.
3. Vyberte možnost Storage a potom vyberte paměťové zařízení s uloženým obsahem (například pevný disk Hard Drive).
4. Vyhledejte obsah. Zvolte například položku Video.
5. Vyberte obsah a poté zvolte možnost Delete.
6. Vymazání systémové mezipaměti:
   1. Stiskněte na ovladači tlačítko Průvodce, přejděte do nabídky Settings a poté vyberte možnost System Settings.
   2. Vyberte možnost Storage.

3. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte možnost Y. (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
4. Vyberte možnost Clear System Cache.

5. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.
7. Vraťte se do hlavní nabídky konzole Xbox.
8. Přejděte do části Settings a vyberte možnost Account.
9. Vyberte položku Download History.
10. Vyberte obsah, při jehož stahování dochází k potížím, a vyberte možnost Download Again.