Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení profilu služby Xbox Live se zobrazí chyba 80070003

Při pokusu o stažení profilu služby Xbox Live se může zobrazit následující chybová zpráva:

Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now (Je nám líto, ale profily služby Xbox Live nyní nelze stáhnout). Try again later (Opakujte akci později).

Status code: (Stavový kód:) 80070003

To může znamenat, že v datovém úložišti není dostatek místa.

Řešení

Řešení 1: Uvolnění místa na datovém úložišti přesunutím nebo odstraněním položek

K tomuto problému může dojít, protože v datovém úložišti není dostatek volného místa. Například není dostatek místa na pevném disku pro Xbox.

Nemáte-li k dispozici dostatek volného místa, přesuňte nebo odstraňte některé soubory. Další informace najdete v tématu Kopírování, přesun a odstranění uložených her, profilů a položek avatara z konzole Xbox.

Řešení 2: Odstranění profilu uloženého v konzoli Xbox

Postup odstranění profilu uloženého v konzoli Xbox:

  1. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte možnost All Devices.
  4. Vyberte možnost Gamer Profiles.
  5. Vyberte jmenovku hráče, kterou chcete odstranit.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. Vyberte možnost Delete Profile Only. (Tím odstraníte profil, ale zůstanou zachovány hry a výsledky.)

Řešení 3: Vymažte systémovou mezipaměť.

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System Settings.
  3. Vyberte možnost Storage nebo Memory.
  4. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte tlačítko Y. (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
  5. Vyberte možnost Clear System Cache.
  6. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.

Řešení 4: Stáhněte profil znovu.

Při stahování profilu ve službě Xbox Live postupujte následovně:

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  1. Vyberte možnost Download Profile.
  2. Poznámka: Pokud není zobrazena možnost „Download Profile“, pravděpodobně to znamená, že jste k profilu přihlášeni. Stisknutím tlačítka X se odhlaste.

  3. Zadejte údaje k účtu Microsoft, který je přiřazen ke jmenovce hráče ve službě Xbox Live. Pokud neznáte svůj účet Microsoft nebo jeho heslo, přečtěte si téma Zjištění e-mailové adresy účtu Microsoft nebo příslušného hesla.
  4. Poznámka: Pokud máte dětský účet služby Xbox Live, je při stahování profilu nutné použít účet Microsoft rodiče.

  5. Vyberte paměťové zařízení, do něhož chcete profil stáhnout (například Hard Drive).
  6. Bude zahájeno stahování profilu.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení profilu služby Xbox Live se zobrazí chyba 80070003“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku