Při stahování obsahu ze služby Xbox Live do konzole Xbox 360 dojde k chybě 800704CD

Při pokusu o stažení obsahu ze služby Xbox Live do konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:

800704CD

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Hru nebo aplikaci odstraňte a znovu nainstalujte.

1. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System.
2. Vyberte možnost Storage a poté vyberte možnost Memory Unit.
3. Vyberte možnost Games and Apps.
4. Vyberte hru nebo aplikaci, kterou chcete odstranit.
5. Vyberte možnost Delete.
6. Znovu stáhněte hru nebo aplikaci.

Pokud jste odstraněnou hru nebo aplikaci stáhli ze služby Xbox Live:

1. Přejděte do části Settings a vyberte možnost Account.
2. Vyberte položku Download History.
3. Projděte historii stahování. Chcete-li hru nebo aplikaci stáhnout znovu, vyberte ji a potom vyberte možnost Download Again.

Poznámka: Chcete-li zobrazit poplatky v rámci svého účtu služby Xbox Live, přečtěte si téma Kontrola online historie předplatného a transakcí ve službě Xbox Live.

Pokud byla hra nainstalována z disku, nainstalujte ji znovu.

Řešení 2: Odstranění profilu, vymazání systémové mezipaměti a opětovné stažení profilu

Krok 1: Odstranění profilu uloženého v konzoli Xbox

1. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
2. Vyberte možnost Storage.
3. Pokud ke konzoli nepřipojujete žádné externí paměťové zařízení, vyberte možnost Hard Drive. Pokud používáte externí paměťové zařízení, vyberte možnost All Devices.
4. Vyberte možnost Profiles.
5. Vyberte profil, který chcete odstranit.
6. Vyberte možnost Delete.
7. Vyberte možnost Delete Profile Only. Tím odstraníte profil. Uložené hry a výsledky však zůstanou zachovány.

Důležité: Nevybírejte možnost Delete Profile and Items. Tím odstraníte profil společně s přiřazenými hrami a výsledky.

Krok 2: Vymazání systémové mezipaměti

1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
3. Vyberte možnost Storage nebo Memory.
4. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte možnost Y. (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
5. Vyberte možnost Clear System Cache.
6. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.
7. Restartujte konzoli.

Krok 3: Stáhněte svůj profil služby Xbox Live.

1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.

2. Vyberte možnost Download Profile.
   Poznámka: Pokud není zobrazena možnost Download Profile, pravděpodobně jste k profilu přihlášeni. Stisknutím tlačítka X se odhlaste.
3. Ve spodní části obrazovky Download Profile vyberte možnost Download Profile.
4. Zadejte údaje k účtu Microsoft, který je přiřazen ke jmenovce hráče ve službě Xbox Live. Pokud neznáte svoji e-mailovou adresu nebo heslo Microsoft, přečtěte si téma Zjištění e-mailové adresy účtu Microsoft nebo příslušného hesla.
   Poznámka: Pokud máte dětský účet služby Xbox Live, je při stahování profilu nutné použít rodičovský účet Microsoft.
5.  Pokud s konzolí používáte externí paměťové zařízení, vyberte zařízení, na které chcete profil uložit. Pokud externí paměťové zařízení nepoužíváte, profil se začne ihned stahovat.

Po stažení profilu restartujte konzoli a poté se pokuste stahování spustit znovu.

Řešení 3: Řešení potíží s připojením k síti

Informace o řešení potíží se síťovým připojením najdete v části Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360 ke službě Xbox Live.

Řešení 4: Řešení problémů s pevným diskem pro Xbox 360

K tomuto problému může dojít při poškození nebo zaplnění pevného disku pro Xbox 360. Podívejte se na stránku Řešení potíží s pevnými disky pro konzoli Xbox 360.