Hry: Xbox One: Fortnite
Tento web využívá soubory cookie pro analýzu, přizpůsobený obsah a reklamy. Pokračováním na tento web souhlasíte s jejich používáním. Další informace
Sdílet tuto stránku
Při připojování ke službě Xbox Live prostřednictvím konzole Xbox 360 dojde k chybě 80090304
Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:
80090304
Příčinou může být jedna z následujících situací:
- Je nutné aktualizovat fakturační údaje na vašem účtu.
- Je nutné obnovit údaje v mezipaměti vaší konzole Xbox.
- Došlo k problému s připojením ke službě Xbox Live.
Řešení
Řešení 1: Ověřte bezpečnostní údaje účtu Microsoft
- Přihlaste se k účtu Microsoft. Pokud jste heslo zapomněli, Obnovte ho.
- Klikněte na možnost Upravit bezpečnostní údaje.
- Ověřte příslušné bezpečnostní údaje. Například ověřte, zda jsou údaje uvedené u položek Telefonní číslo, Alternativní e-mailová adresa a Bezpečnostní otázka správné.
- Přejděte do části Billing a vyberte možnost Billing information.
- Ověřte fakturační údaje účtu Microsoft. Zkontrolujte například, zda se fakturační adresa účtu Microsoft shoduje s fakturační adresou vedenou u společnosti, která vydala platební kartu. Také ověřte, zda se s informacemi vedenými u karetní společnosti shodují platební informace zadané na účtu Microsoft, a to včetně použití velkých a malých písmen.
- Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se k němu znovu přihlaste.
- Prostřednictvím konzole se pokuste přihlásit ke službě Xbox Live.
Řešení 2: Smazání veškerých informací uložených v konzoli
- Odstraňte profil z konzole Xbox 360. Informace naleznete v části Odstranění profilu služby Xbox Live z konzole Xbox 360.
- Vymažte systémovou mezipaměť. Informace najdete v tématu Postup vymazání mezipaměti konzole Xbox 360.
- Vypněte konzoli Xbox a síťový hardware (například modem a směrovač).
|
- Vyčkejte 30 sekund.
- Zapněte modem a počkejte, až přejde do režimu online (přibližně za jednu minutu).
- Zapněte další hardware (například směrovač) a opět chvíli počkejte.
- Stáhněte svůj profil. Informace naleznete v části Stažení profilu služby Xbox Live do jiné konzole Xbox 360 nebo opětovné stažení profilu.
Po stažení profilu restartujte konzoli a poté se pokuste připojit ke službě Xbox Live.
Řešení 3: Řešení potíží s připojením ke službě Xbox Live
Pokud se chyba znovu zobrazí, zkontrolujte připojení ke službě Xbox Live. Viz část Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360 ke službě Xbox Live.
Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.
Vedlo to k vyřešení problému?
Ano
Ne
Děkujeme za zpětnou vazbu
Díky za zpětnou vazbu! |
|
Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
Zašlete názor na toto téma |
|
Získejte pomoc od komunity
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
Zdroje podpory
Kontaktujte nás
Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při připojování ke službě Xbox Live prostřednictvím konzole Xbox 360 dojde k chybě 80090304“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?
Sdílet tuto stránku