Sdílet tuto stránku

Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 došlo k chybě 8015190E

Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live se zobrazí následující kód chyby a zprávy:

Situace 1:

Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded at the moment (Profily služby Xbox Live bohužel nelze momentálně stáhnout).
Try again later (Opakujte akci později).
8015190E

Situace 2:

Změnil se stav přihlášení

8015190E

Tyto zprávy můžou značit jednu z následujících situací:

  • Ve službě Xbox Live došlo k dočasným potížím.
  • Účet služby Xbox Live je dočasně zablokovaný, protože systém zjistil podezřelou činnost.
  • Profil uložený na konzoli Xbox 360 je poškozený.
  • Je přihlášen jiný profil.

Řešení

Tento problém můžete odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2018-12-18T15:33:21.4366547+00:00

Řešení 2: Vymažte mezipaměť systému

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  3. Vyberte možnost Storage.
Úložiště vybrané na konzoli Xbox 360 v nabídce System Settings.
  1. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte tlačítko Y .  (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
  2. Vyberte možnost Clear System Cache.
V nabídce System Device Options konzole Xbox 360 je vybrána možnost Clear System Cache.
  1. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.
  2. Restartujte konzoli Xbox 360.
  3. Odpojte modem a směrovač, pokud je vlastníte. Počkejte jednu minutu a opět je zapojte a zapněte.

Řešení 3: Změňte IP adresu na konzoli

Postup najdete v tématu Postup konfigurace nastavení bezdrátové sítě na konzoli Xbox 360.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 došlo k chybě 8015190E“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku