Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace se objeví kód chyby C000-0001

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace se zobrazí následující kód chyby a chybová zpráva:

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001

Can’t process the update. (Aktualizaci nelze provést.) If the problem persists, go to www.xbox.com/support (Pokud problém přetrvává, přejděte na stránky www.xbox.com/support).

Poznámka: Znaky x jsou zástupné znaky číslic. Tyto číslice se liší v závislosti na skutečné chybové zprávě.

To může znamenat, že byla vaše konzola neoprávněně upravena nebo pozměněna, a byla proto zakázána.

Řešení

Abyste mohli hrát hry offline na konzole, která je zakázaná, postupujte následovně:

  1. Odpojte síťový kabel nebo vyjměte z konzoly adaptér pro připojení Xbox 360 na bezdrátovou síť.
  2. Bude třeba vypnout automatické přihlašování, abyste mohli hrát hry offline. Automatické přihlašování vypnete následovně:
    1. Restartujte konzolu.
    2. Zvolte No, když se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly.
    3. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
    4. Přejděte k možnosti Settings a potom vyberte možnost Profile.
    5. Vyberte možnost Sign in Preferences.
    6. Nastavte položku Profile Auto Sign-in na možnost Off.
    7. Stisknutím tlačítka B na ovladači se vraťte do ovládacího centra Xbox.

Nyní můžete na své konzole hrát existující hry offline. Další pokusy o přihlášení ke službě Xbox Live nebo aktualizace softwaru však budou neúspěšné a bude docházet k chybě.

Bližší informace o zákazu připojování konzoly ke službě Xbox Live najdete v tématu Informace o zákazech připojování konzol ve službě Xbox Live.

    Vedlo to k vyřešení problému?

    Ano
    Ne

    Děkujeme za zpětnou vazbu

    Díky za zpětnou vazbu!

    Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

    Zašlete názor na toto téma

    255 znaků zbývá.
    Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

    Kontaktujte nás

    Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace se objeví kód chyby C000-0001“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

    Sdílet tuto stránku