Sdílet tuto stránku

Chyba C000-0013 se objeví při pokusu o instalaci aktualizace konzoly Xbox 360

Při pokusu o instalaci aktualizace konzole Xbox 360 z disku se zobrazí následující chyba:

C000-0013

Can't Process the Update. (Aktualizaci nelze provést.) If the problem persists, go to
www.xbox.com/support (Pokud problémy přetrvávají, přejděte na stránky www.xbox.com/support).

To znamená, že jste pravděpodobně omylem během aktualizace vyjmuli herní disk z přihrádky na disk, případně je tento herní disk znečištěn nebo poškozen.

Řešení

Řešení 1: Herní disk znovu vložte nebo vyčistěte a konzoli restartujte. Proces instalace tím spustíte znovu.

Řešení 2: Připojte konzoli k internetu a nainstalujte aktualizaci. Další informace naleznete v tématu Jak získat novou aktualizaci konzole Xbox 360.

Řešení 3: Aktualizujte software konzole, a to tak, že aktualizaci nejdřív zkopírujete na jednotku USB Flash nebo na disk CD. Další informace najdete v tématu Řešení potíží s aktualizací konzole Xbox 360.

Pokud předchozí řešení daný problém nevyřešila, konzoli bude třeba opravit. Viz Zajištění opravy konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Chyba C000-0013 se objeví při pokusu o instalaci aktualizace konzoly Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku