Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace se zobrazí chyba C000-003C

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace do konzoly Xbox 360 se zobrazí následující chyba:

Can't process the update (Aktualizaci nelze provést.) If the problem persists, go to www.xbox.com/support. (Pokud problém přetrvává, přejděte na stránky www.xbox.com/support.)

 xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-003C

Poznámka: Znaky „x“ jsou zástupné.

To může znamenat, že byla vaše konzola neoprávněně upravena nebo pozměněna, a byla proto zakázána.

Řešení

Pokud byla vaše konzola zakázána, nemůžete se přihlásit ke službě Xbox Live nebo stáhnout aktualizace do konzoly. Další informace naleznete v tématu Informace o zákazech připojování konzol ve službě Xbox Live.

Na zakázané konzole však můžete i nadále hrát hry v offline režimu. Postup:

  1. Odpojte síťový kabel nebo vyjměte z konzoly Xbox 360 adaptér pro připojení na bezdrátovou síť.
  2. Abyste mohli hrát hry offline, bude třeba vypnout automatické přihlašování. Automatické přihlašování vypnete následovně:
    1. Restartujte konzolu.
    2. Zvolte Ne, když se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly.
    3. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
    4. Přejděte k možnosti Settings a potom vyberte možnost Profile.
    5. Vyberte možnost Sign in Preferences.
    6. Nastavte položku Profile Auto Sign-in na možnost Off.
    7. Stisknutím tlačítka B na ovladači se vraťte do ovládacího centra Xbox.

Pokud tyto potíže potrvají, obraťte se na podporu konzoly Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace se zobrazí chyba C000-003C“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku