Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace se objeví kód chyby C810-1011

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace konzoly se zobrazí kód chyby C810-1011 nebo následující zpráva:

Can’t process the update. (Aktualizaci nelze provést.) If the problem persists, go to www.xbox.com/support. (Pokud problém přetrvává, přejděte na stránky www.xbox.com/support.)

To může znamenat, že byla vaše konzola upravena nebo pozměněna a byla ve službě Xbox Live zakázána. Pokud je vaše konzola zakázaná, nemůže se již připojovat ke službě Xbox Live a nelze instalovat aktualizace softwaru ani hrát nové hry, které aktualizaci softwaru vyžadují. Projděte si informace o zákazech připojení konzoly ke službě Xbox Live.

Řešení

Na zakázané konzole můžete i nadále hrát stávající hry v režimu offline. Postup:

  1. Odpojte síťový kabel nebo vyjměte z konzoly Xbox 360 adaptér pro připojení na bezdrátovou síť.
  2. Vypněte automatické přihlašování:
    1. Restartujte konzolu.
    2. Zvolte No, když se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly.
    3. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
    4. Přejděte k možnosti Settings a potom vyberte možnost Profile.
    5. Vyberte možnost Sign in Preferences.
    6. Nastavte Profile Auto Sign-in na možnost „Off“.
    7. Stisknutím tlačítka B na ovladači se vraťte do ovládacího centra Xbox.

Nyní můžete na své konzole hrát stávající hry offline. Další pokusy o přihlášení ke službě Xbox Live nebo aktualizace softwaru konzoly budou chybné.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace se objeví kód chyby C810-1011“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku