Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace se objeví kód chyby C810-1012

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace se zobrazí kód chyby C810-1012 nebo následující chybová zpráva:

Can't process the update. If the problem persists, go to www.xbox.com/support (Aktualizaci nelze provést. Pokud problém přetrvává, přejděte na stránky www.xbox.com/support).

To může znamenat, že byla vaše konzola upravena nebo pozměněna a byla ve službě Xbox Live zakázána. Pokud je vaše konzola zakázaná, nemůže se již připojovat ke službě Xbox Live a nelze instalovat aktualizace softwaru ani hrát nové hry, které aktualizaci softwaru vyžadují. Projděte si informace o zákazech připojení konzoly ke službě Xbox Live.

Řešení

Konzolu můžete nadále používat v režimu offline, pokud od konzoly odpojíte síťový kabel nebo odeberete adaptér pro připojení konzoly Xbox 360 k bezdrátové síti a vypnete automatické přihlašování. Automatické přihlašování můžete vypnout podle těchto kroků:

  1. Restartujte konzolu.
  2. Zvolte No, když se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly.
  3. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  4. Přejděte k možnosti Settings a potom vyberte možnost Profile.
  5. Vyberte možnost Sign in Preferences.
  6. Nastavte Profile Auto Sign-in na možnost „Off“.
  7. Stisknutím tlačítka B na ovladači se vraťte do ovládacího centra Xbox.

Nyní můžete na své konzole hrát stávající hry offline. Další pokusy o přihlášení ke službě Xbox Live nebo aktualizace softwaru však budou chybné.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace se objeví kód chyby C810-1012“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku