Sdílet tuto stránku

Při používání konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby E37.

Při použití konzoly Xbox 360 se může zobrazit následující chybová zpráva a kód:

System Error (Systémová chyba): Contact Xbox Customer Support (Obraťte se na zákaznickou podporu konzoly Xbox).

Error code (Kód chyby): E37

To znamená, že se v konzole mohl vyskytnout problém.

Řešení

Zkuste provést následující kroky:

  • Konzola Xbox 360 E nebo Xbox 360 S:
Konzole Xbox 360 E Konzole Xbox 360 S
Konzole Xbox 360 E Konzole Xbox 360 S
  1. Odpojte a znovu připojte všechna příslušenství.
  2. Vyjměte pevný disk.
  3. Odeberte všechny jednotky USB flash. Zde je postup:
    1. Vypněte konzoli Xbox 360.
    2. Odpojte veškeré jednotky USB flash připojené ke konzoli.
    3. Zapněte konzolu.
    Pokud se pomocí uvedených kroků podařilo potíže odstranit, připojte znovu jednotku USB flash a ověřte, že k potížím dochází pouze ve chvíli, kdy je jednotka připojena. Pokud je tomu tak, použijte jinou jednotku USB flash.
  4. Vraťte zpět aktualizace softwaru v konzole a použijte nové. Zde je postup:
    1. Stiskněte na ovladači tlačítko průvodce, přejděte do nabídky Settings a zvolte položku System Settings.
    2. Vyberte možnost Storage.
    3. Zvýrazněte (ale nevybírejte) možnost Memory Unit.
    4. Na ovladači stiskněte následující tlačítka v uvedeném pořadí:
      1. Levé přední tlačítko
      2. Pravé přední tlačítko
      3. Tlačítko X
      Nevíte, kde se tato tlačítka na ovladači nacházejí? Potřebné informace najdete v tématu Kabelové a bezdrátové ovladače pro Xbox 360.
    5. Opakujte krok d.
    6. Když se zobrazí následující zpráva, zvolte možnost Yes:
      Delete System Update (Odstranění systémové aktualizace)
      If any storage device contains a system update, the update and access to Xbox Live will be removed. (Pokud některé paměťové zařízení obsahuje systémovou aktualizaci, aktualizace a přístup ke službě Xbox Live budou odstraněny.) To use these features again, sign in to Xbox Live and download the update (Budete-li chtít tyto funkce opět používat, přihlaste se ke službě Xbox Live a stáhněte aktualizaci). For more info, visit www.support.xbox.com/xbox-360/accessories/storage. (Více informací najdete na stránce www.support.xbox.com/xbox-360/accessories/storage.)
      Your console will restart after the operation is complete (Konzola se po dokončení operace restartuje). Do you want to continue (Opravdu chcete pokračovat)?
      Yes (Ano)
      No (Ne)
    7. Konzola Xbox 360 se restartuje. Použijte nejnovější aktualizace softwaru.
  • Původní konzola Xbox 360
Původní konzole Xbox 360
Původní konzole Xbox 360

Použijte část Řešení problémů signalizovaných blikajícími kontrolkami. Vyberte jednu blikající kontrolku označující problém a postupujte podle kroků v řešení.

Pokud toto řešení problém nevyřeší, přejděte do Online servisního střediska a požádejte o opravu. Další informace naleznete v tématu Oprava konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Viz téma Záruka a služby: nejčastější dotazy.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby E37.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku