Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Výměna herního disku pro Xbox 360

Pokud jste si zakoupili hru na disku a nemůžete ji do konzole nainstalovat, v souladu s podmínkami programu výměny herních disků společnosti Microsoft je možné ji vyměnit do 90 dní od data nákupu.

Poznámka: Než se na nás obrátíte s žádostí o výměnu, mějte na paměti tyto informace:

  • nejprve se pokuste disk vyměnit u prodejce, od kterého jste hru zakoupili. Většina prodejců nabízí omezené období pro výměnu, které se týká poškozených nebo vadných disků.
  • Pokud konzole Xbox 360 nedokáže přehrát určitý disk, zkuste problém vyřešit pomocí postupu v tématu Řešení potíží s diskovou jednotkou konzole Xbox.
  • Program výměny herních disků společnosti Microsoft se vztahuje POUZE na hry vydané společností Microsoft. Možnost výměny závisí na aktuální dostupnosti disků. Pokud byla hra vydána jinou společností, informace o zásadách výměny disků získáte od této společnosti. Hry společnosti Microsoft naleznete na stránce Store.

Program výměny herních disků

Postup výměny hry

Při výměně hry od společnosti Microsoft postupujte takto:

  1. nejprve se pokuste disk vyměnit přímo u prodejce, od kterého jste hru zakoupili.
  2. Pokud hru nelze u takového prodejce vyměnit a od zakoupení hry ještě neuplynulo 90 dní, kontaktujte podporu konzole Xbox.
    1. Před kontaktováním zástupce podpory si připravte následující údaje:
      • vaši e-mailovou adresu,
      • původní nákupní doklad,
      • jmenovku hráče konzole Xbox,
      • ID konzole.
    2. Chcete-li najít jmenovku hráče Xbox, podívejte se do horního pravého rohu obrazovky, kde je profilový obrázek.
    3. Zjištění ID konzole: na úvodní stránce se posuňte vpravo k možnosti Settings, vyberte možnosti System, Console Settings a nakonec System Info. Poznačte si údaj Console ID.

Podmínky programu výměny herních disků společnosti Microsoft

TENTO PROGRAM MOHOU VYUŽÍVAT POUZE MAJITELÉ KONZOLE XBOX 360 V ZEMÍCH, KDE JE KONZOLE XBOX 360 PRODÁVÁNA AUTORIZOVANÝMI PRODEJCI.

  • O výměnu mohou žádat pouze osoby starší 18 let.
  • Společnost Microsoft umožňuje výměnu pouze za stejný herní titul. Společnost Microsoft může podle svého uvážení poskytnout digitální verzi hry místo náhradního disku.
  • Tento program je určen pouze pro KONCOVÉ UŽIVATELE. U každé objednávky je třeba uvést sériové číslo konzole Xbox 360. Pro každý herní titul lze požadovat jeden (1) náhradní kus.
  • Jedná se o časově omezený program, který může být změněn bez předchozího upozornění. Dostupnost disků pro jednotlivé herní tituly se může měnit.
  • Společnost Microsoft může vyměnit jen vybrané tituly a není povinna vyměnit všechny tituly nebo jakékoli konkrétní tituly.
  • Tyto podmínky představují celou dohodu mezi stranami a nahrazují jakékoli dohody nebo úmluvy (ústní či písemné) týkající se tohoto programu.

Kontaktujte příslušné vydavatele hry

Některé hry nevydala společnost Microsoft. Vyžádejte si informace o podmínkách vydání náhradního herního disku pro konzoli Xbox 360 přímo od daného vydavatele hry. Seznam vydavatelů a jejich webových stránek naleznete zde.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Výměna herního disku pro Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku