Výměna her pro Xbox 360

Přehled

Poškozený disk s hrou od společnosti Microsoft, na který se již nevztahuje záruka, je možné vyměnit podle podmínek programu výměny herních disků společnosti Microsoft. Než se na nás obrátíte s žádostí o výměnu, přečtěte si tyto informace:

  • Pokud vaše konzola Xbox 360 nedokáže přehrát určitý disk, zkuste problém vyřešit podle informací uvedených v části Řešení problémů s diskovou jednotkou Xbox.
  • Program výměny herních disků společnosti Microsoft se vztahuje POUZE na hry vydané společností Microsoft. Možnost výměny závisí na aktuální dostupnosti disků. Pokud byla hra vydána jinou společností, vyžádejte si náhradní disk přímo od této společnosti. Hry společnosti Microsoft naleznete na stránce Trh her.

Jak získat náhradní disk

  1. Náhradní herní disk si můžete od společnosti Microsoft objednat v online servisním středisku pro konzolu Xbox.
    Před podáním objednávky je vyžadována registrace konzoly. Cena činí 20 dolarů (plus daň) a je nutné ji uhradit platební kartou.
  2. Nefunkční disk odešlete spolu se servisním číslem, které je uvedeno na objednávce náhradního disku. (Pokyny týkající se zaslání obdržíte po uskutečnění objednávky.)
  3. Jakmile bude disk doručen a pokud budou splněny podmínky programu výměn disků společnosti Microsoft, zašleme vám nový disk (nikoli celý herní balíček).
  4. Měli byste jej obdržet do 5 až 10 dní od chvíle, kdy bude doručen poškozený disk.

Podmínky programu výměn herních disků společnosti Microsoft

TENTO PROGRAM MOHOU VYUŽÍVAT POUZE MAJITELÉ KONZOLY XBOX 360 V ZEMÍCH, KDE JE KONZOLA XBOX 360 PRODÁVÁNA AUTORIZOVANÝMI PRODEJCI.

  • Chcete-li získat náhradní disk, je třeba zaslat poškozený disk.
  • O výměnu mohou žádat pouze osoby starší 18 let.
  • Náhradní disk nebude poskytnut zákazníkovi, který dodá méně než 90 % poškozeného disku.
  • Platba musí být provedena platební kartou a není vratná. Tento program nelze využít v kombinaci s jinou nabídkou či programem.
  • Jako náhrada bude poskytnut pouze herní disk hry, kterou zašlete, bez krabice a dokumentace ke hře.
  • Vaše jméno a adresa se musí shodovat se jménem a adresou uváděnými na výpisu plateb kartou. Na tuto adresu bude odesláno zboží. Společnost Microsoft není odpovědná za doručení zásilky na neúplnou nebo nesprávnou adresu.
  • Program je určen pouze pro KONCOVÉ UŽIVATELE. U každé objednávky je třeba uvést sériové číslo konzoly Xbox 360. Pro každý herní titul lze požadovat maximálně jeden (1) kus.
  • Odeslané materiály se stávají majetkem společnosti Microsoft a nebudou vráceny. Společnost Microsoft nenese odpovědnost za ztracené zásilky.
  • Toto je časově omezený program, který může být změněn bez předchozího upozornění. Dostupnost disků pro jednotlivé herní tituly se může měnit.
  • Společnost Microsoft vymění jen vybrané tituly a není povinna vyměnit všechny tituly nebo jakékoli konkrétní tituly.
  • Neúplné nebo nesprávné zásilky budou vráceny odesílateli.
  • Tyto podmínky představují celou dohodu mezi stranami a nahrazují jakékoli dohody nebo úmluvy (ústní či psané) týkající se tohoto programu.

Kontaktujte příslušné vydavatele hry

Pokud nebyl herní disk vydán společností Microsoft, vyžádejte si informace o podmínkách vydání náhradního disku pro konzolu Xbox 360 přímo od vydavatele hry. Seznam vydavatelů a jejich webových stránek naleznete zde.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Výměna her pro Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?