Při pokusu o stažení aktualizace softwaru konzoly se zobrazí následující chybová zpráva a kód:
Cannot process update (Aktualizaci nelze zpracovat).
Status code: (Stavový kód): xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-xxxx
Poznámka: Znaky x představují různé číslice.
Pokud se zobrazí tato chybová zpráva, aktualizaci se nepodařilo do konzoly Xbox 360 stáhnout.
Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení:
Řešení 1: Stáhněte aktualizaci znovu
Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.
Řešení 2: Zkontrolujte připojení ke službě Xbox Live.
Pokud máte potíže s připojením nebo s výpadky připojení ke službě Xbox Live, přečtěte si téma Potíže s připojením ke službě Xbox Live.
Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.
Řešení 3: Zajistěte dostatek místa v paměti
Nejnovější aktualizace softwaru konzoly vyžaduje alespoň 190 megabajtů (MB) místa v paměti (nebo 256 MB, žijete-li v Japonsku). Nemáte-li k dispozici dostatek volného místa, přesuňte nebo odstraňte některé soubory. Viz téma Kopírování, přesun a odstranění obsahu konzoly Xbox 360.
Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.
Řešení 4: Vymažte systémovou mezipaměť
Problém můžete vyřešit odstraněním dočasných souborů v konzole. Postupujte podle pokynů v tématu Vymažte systémovou mezipaměť konzoly Xbox 360 a potom zkuste stáhnout aktualizaci znovu.
Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.
Řešení 5: Znovu připojte paměťové zařízení
Po výměně paměťového zařízení pokus o aktualizaci opakujte.
Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.
Řešení 6: Zkopírujte aktualizaci na jednotku USB flash nebo na disk CD/DVD
Pokud žádné z výše uvedených řešení k odstranění problému nevedou, zkopírujte aktualizaci konzoly z počítače na jednotku USB flash nebo ji vypalte na disk CD/DVD a poté aktualizaci nainstalujte do konzoly. Postup:
Zkopírování na jednotku USB flash
Poznámka: Jednotka USB flash musí používat souborový systém FAT32.
Vypálení na disk CD nebo DVD
Aktualizaci také můžete stáhnout do počítače, vypálit na disk CD nebo DVD a poté ji nainstalovat do konzoly. Postup:
Pokud se po zkopírování aktualizace na jednotku flash nebo jejím vypálení na disk CD/DVD a provedení pokusu o instalaci aktualizace do konzoly zobrazuje kód chyby, např. xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001, kontaktujte podporu konzoly Xbox.
Díky za zpětnou vazbu! |
|
Zašlete názor na toto téma |
|
Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace do konzoly Xbox 360 se objeví chyba xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-xxxx“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?