Sdílet tuto stránku

Při stahování aktualizace do konzole Xbox 360 dojde k chybě 351F-0000-0080-0300-8007-0570

Při pokusu o stažení aktualizace do konzole Xbox 360 se může zobrazit následující chyba:

Status Code: (Stavový kód:) 351F-0000-0080-0300-8007-0570

Znamená to, že v právě stahované aktualizaci hry nebo aplikace došlo k chybě.

Další informace o aktualizacích her a aplikací naleznete v tématu Na konzoli Xbox 360 je třeba aktualizovat hru nebo aplikaci.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte připojení ke službě Xbox Live

Pokud máte potíže s připojením nebo s výpadky připojení ke službě Xbox Live, přečtěte si téma Při prověřování připojení ke službě Xbox Live se zobrazuje chybová zpráva.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 2: Vymažte systémovou mezipaměť

Problém můžete vyřešit odstraněním dočasných souborů v konzoli. Postupujte podle pokynů v tématu Postup vymazání systémové mezipaměti konzole Xbox 360. Poté zkuste stáhnout aktualizaci znovu.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 3: Zkopírujte aktualizaci na jednotku USB flash nebo na disk CD/DVD

Zkopírujte aktualizaci konzoly z počítače na jednotku USB flash nebo ji vypalte na disk CD/DVD a poté nainstalujte aktualizaci do konzoly. Postup:

Zkopírování na jednotku USB flash

Poznámka: Jednotka USB flash musí používat souborový systém FAT32.

  1. Připojte jednotku USB flash k portu USB na počítači.
  2. Stáhněte soubor aktualizace.
  3. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzoly do počítače.
  4. Rozbalte (dekomprimujte) soubor:
  • Používáte-li systémy Windows XP, Windows Vista nebo Windows 7, rozbalte soubor ZIP dvojím kliknutím.
  • Používáte-li starší verzi systému Windows, potřebujete k rozbalení souboru speciální softwarovou aplikaci (například WinZip).
  1. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře jednotky USB Flash.
  2. Odpojte jednotku USB flash od počítače.
  3. Zapojte jednotku USB Flash k portu USB konzoly Xbox 360.
  4. Restartujte konzolu.
  5. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Vypálení na disk CD nebo DVD

Aktualizaci také můžete stáhnout do počítače, vypálit na disk CD nebo DVD a poté ji nainstalovat do konzoly. Postup:

  1. Do počítače stáhněte soubor aktualizace.
  2. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzoly do počítače.
  3. Rozbalte (dekomprimujte) soubor:
  • Používáte-li systémy Windows XP, Windows Vista nebo Windows 7, rozbalte soubor ZIP dvojím kliknutím.
  • Používáte-li starší verzi systému Windows, potřebujete k rozbalení souboru speciální softwarovou aplikaci (například WinZip).
  1. Vložte do počítače zapisovatelný disk CD nebo DVD.
  2. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře disku CD nebo DVD a potvrďte zápis (vypálení) souborů na disk.
  3. Jakmile jsou soubory vypáleny na disk, vyjměte disk z počítače a vložte jej do diskové jednotky konzoly Xbox 360.
  4. Restartujte konzolu.
  5. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzole, zvolte možnost Yes.
Pokud potíže přetrvávají i poté, co jste vyzkoušeli uvedená řešení, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování aktualizace do konzole Xbox 360 dojde k chybě 351F-0000-0080-0300-8007-0570“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku