Tento web využívá soubory cookie pro analýzu, přizpůsobený obsah a reklamy. Pokračováním na tento web souhlasíte s jejich používáním. Další informace
Přeskočit na hlavní obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domů
    • Konzole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovat konzole
    • Hry
    • Hry pro Xbox One
    • hry optimalizované pro Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Zpětně kompatibilní hry
    • Hry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Slevy a akce
    • Hry pro Xbox 360
    • Hry pro Windows 10
    • EA Access
    • Uplatnit kód
    • Zlaté členství Xbox Live
    • Zlaté Xbox Live
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovat příslušenství
    • Hraní her ve Windows 10
    • Aplikace Xbox ve Windows 10
    • Podpora Xbox – vše
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox ve Windows 10
    • Hry
    • Fakturace
    • Můj účet
    • Mixer
    • Fóra Xbox
    • Hledání kódu chyby a stavového kódu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domů
    • Profil
    • Úspěchy
    • Přátelé
    • Zprávy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Nabídky
      • Podpora
      • Aplikace pro Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Příslušenství
      • Konzole Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pro Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Datová platforma
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Dev Center
      • Dokumentace
      • Microsoft Store
      • Zdarma ke stažení a zabezpečení
      • Vzdělávání
    • Zobrazit mapu stránek
    Přihlásit se
    Sdílet tuto stránku

    Podpora pro Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Začínáme Příslušenství Aplikace Konzole Kódy chyb Sítě Zabezpečení Microsoft Store Záruka a servis Windows Media Center Xbox Live
    Xbox ve Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturace
    Můj účet

    Při pokusu o stažení profilu do konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby 8007274D

    Problém

    Při pokusu o stažení profilu služby Xbox Live se může zobrazit následující chybová zpráva:

    Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now. Please try again later (Je nám líto, ale profily služby Xbox Live nyní nelze stáhnout. Zkuste to znovu později.).
    Status code (Stavový kód): 8007274D

    Může to znamenat jednu z následujících situací:

    • Došlo k problému s připojením k síti.
    • Je nějaký problém s informacemi účtu Microsoft.

    Řešení

    Řešení 1: Vyzkoušejte přímé připojení k modemu

    Připojte konzoli Xbox 360 přímo k modemu místo připojení ke směrovači.

    Poznámka: Toto je dočasné řešení, které slouží k určení příčiny problému.

    Obrázek konzole Xbox 360 E připojené přímo k modemu
    1. U modemu odpojte ethernetový kabel konzole Xbox ze směrovače.
    2. Zapojte ethernetový kabel z konzole Xbox do modemu.
    3. Vypněte konzoli Xbox.
    4. Na jednu minutu odpojte napájecí kabel ze zadní strany modemu.
    5. Po uplynutí jedné minuty připojte modem k napájení a potom počkejte, až se obnoví normální stav všech kontrolek.
    6. Zapněte konzoli Xbox.
    7. Otestujte připojení ke službě Xbox Live. To provedete tak, že přejdete zpět na System Settings (Nastavení systému), vyberete Network Settings (Nastavení sítě), pak Wired Network (Kabelová síť) a pak vyberete Test Xbox Live Connection (Vyzkoušet připojení ke službě Xbox Live).

      Poznámka: Pokud se můžete připojit ke službě Xbox Live pomocí připojení k modemu, znamená to, že konzole a modem fungují správně. Chcete-li se připojit ke službě Xbox Live pomocí směrovače, může být nutné změnit nastavení směrovače. Informace o tom, jak změnit nastavení směrovače a jak ho nakonfigurovat, najdete ve fórech Xbox.

    8. Přihlaste se ke službě Xbox Live a znovu se pokuste stáhnout profil.

    Řešení 2: Ověřte informace vašeho účtu Microsoft

    Abyste problém vyřešili, ověřte správnost informací vašeho účtu Microsoft. Postupujte následovně:

    1. Přihlaste se k účtu Microsoft.
      Poznámka: Pokud zapomenete heslo nebo se pomocí svého hesla nemůžete přihlásit, přejděte na stránku pro resetování hesla.
    2. Poznamenejte si veškeré chybové zprávy, které se zobrazí.
    3. Jakmile vyřešíte všechny případné chyby, ověřte informace účtu Microsoft. Ověřte například informace v částech Platby a fakturace nebo Zabezpečení a ochrana osobních údajů.
    4. Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se k němu znovu přihlaste.
    5. Přihlaste se ke službě Xbox Live a zkuste znovu stáhnout profil.

    Řešení 3: Odstraňte poškozený profil uložený na konzoli Xbox a pak profil stáhněte znovu

    Nejprve odstraňte poškozený profil uložený na konzoli Xbox. Tady je postup:

    1. Přejděte na Settings (Nastavení) a pak vyberte System (Systém).
    2. Vyberte Storage (Úložiště).
    3. Vyberte All Devices (Všechna zařízení).
    4. Vyberte Profiles (Profily).
    5. Vyberte jmenovku hráče, kterou chcete odstranit.
    6. Vyberte Delete (Odstranit).
    7. Vyberte Delete Profile Only (Odstranit pouze profil). Tím odstraníte profil. Uložené hry a výsledky však zůstanou zachovány.

    Potom stáhněte profil znovu. Tady je postup:

    1. Stiskněte tlačítko průvodce  na ovladači.
    2. Vyberte Download Profile (Stáhnout profil).

      Poznámka: Pokud se možnost Download Profile (Stáhnout profil) nezobrazí, pravděpodobně to znamená, že jste přihlášení. Stisknutím tlačítka X  se odhlaste.

    3. Zadejte údaje účtu Microsoft, který je přiřazený k vaší jmenovce hráče na konzoli Xbox. Pokud neznáte e-mailovou adresu nebo heslo svého účtu Microsoft, podívejte se na článek Řešení potíží při ztrátě údajů k účtu nebo Řešení potíží při ztrátě hesla.

      Poznámka: Pokud máte dětský účet služby Xbox, je ke stažení profilu nutné použít účet Microsoft rodiče.

    4. Vyberte úložné zařízení, do kterého chcete profil stáhnout, například Hard Drive(Pevný disk).

    Po dokončení stahování budete moct nastavit, jestli má být při přihlašování k profilu vyžadováno zadání hesla účtu Microsoft.

    Související problémy

    Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360 ke službě Xbox Live
    Zpět na začátek

    Vedlo to k vyřešení problému?

    Ano
    Ne

    Děkujeme za zpětnou vazbu

    Díky za zpětnou vazbu!

    Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zašlete názor na toto téma

    255 znaků zbývá.
    Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zdroje podpory

    Hledání kódu chyby a stavového kódu
    Středisko oprav a servisu
    Příručky a informace o záruce
    Fóra podpory (pouze anglicky)
    Kontaktujte nás

    Kontaktujte nás

    Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení profilu do konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby 8007274D“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

    Sdílet tuto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Pracovní příležitosti
    • Nebezpečí záchvatu: blikání
    • Provozní řád
    • Informace o hodnocení her
    Čeština (Česká republika)
    • Kontaktovat Microsoft
    • Ochrana osobních údajů a soubory cookie
    • Podmínky používání
    • Ochranné známky
    • O našich reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019