Při pokusu o stažení profilu do konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby 8007274D
Problém
Při pokusu o stažení profilu služby Xbox Live se může zobrazit následující chybová zpráva:
Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now. Please try again later (Je nám líto, ale profily služby Xbox Live nyní nelze stáhnout. Zkuste to znovu později.). Status code (Stavový kód): 8007274D
Může to znamenat jednu z následujících situací:
Došlo k problému s připojením k síti.
Je nějaký problém s informacemi účtu Microsoft.
Řešení
Řešení 1: Vyzkoušejte přímé připojení k modemu
Připojte konzoli Xbox 360 přímo k modemu místo připojení ke směrovači.
Poznámka: Toto je dočasné řešení, které slouží k určení příčiny problému.
U modemu odpojte ethernetový kabel konzole Xbox ze směrovače.
Zapojte ethernetový kabel z konzole Xbox do modemu.
Vypněte konzoli Xbox.
Na jednu minutu odpojte napájecí kabel ze zadní strany modemu.
Po uplynutí jedné minuty připojte modem k napájení a potom počkejte, až se obnoví normální stav všech kontrolek.
Zapněte konzoli Xbox.
Otestujte připojení ke službě Xbox Live. To provedete tak, že přejdete zpět na System Settings (Nastavení systému), vyberete Network Settings (Nastavení sítě), pak Wired Network (Kabelová síť) a pak vyberete Test Xbox Live Connection (Vyzkoušet připojení ke službě Xbox Live).
Poznámka: Pokud se můžete připojit ke službě Xbox Live pomocí připojení k modemu, znamená to, že konzole a modem fungují správně. Chcete-li se připojit ke službě Xbox Live pomocí směrovače, může být nutné změnit nastavení směrovače. Informace o tom, jak změnit nastavení směrovače a jak ho nakonfigurovat, najdete ve fórech Xbox.
Přihlaste se ke službě Xbox Live a znovu se pokuste stáhnout profil.
Řešení 2: Ověřte informace vašeho účtu Microsoft
Abyste problém vyřešili, ověřte správnost informací vašeho účtu Microsoft. Postupujte následovně:
Přihlaste se k účtu Microsoft.
Poznámka: Pokud zapomenete heslo nebo se pomocí svého hesla nemůžete přihlásit, přejděte na stránku pro resetování hesla.
Poznamenejte si veškeré chybové zprávy, které se zobrazí.
Jakmile vyřešíte všechny případné chyby, ověřte informace účtu Microsoft. Ověřte například informace v částech Platby a fakturace nebo Zabezpečení a ochrana osobních údajů.
Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se k němu znovu přihlaste.
Přihlaste se ke službě Xbox Live a zkuste znovu stáhnout profil.
Řešení 3: Odstraňte poškozený profil uložený na konzoli Xbox a pak profil stáhněte znovu
Nejprve odstraňte poškozený profil uložený na konzoli Xbox. Tady je postup:
Přejděte na Settings (Nastavení) a pak vyberte System (Systém).
Vyberte Storage (Úložiště).
Vyberte All Devices (Všechna zařízení).
Vyberte Profiles (Profily).
Vyberte jmenovku hráče, kterou chcete odstranit.
Vyberte Delete (Odstranit).
Vyberte Delete Profile Only (Odstranit pouze profil). Tím odstraníte profil. Uložené hry a výsledky však zůstanou zachovány.
Potom stáhněte profil znovu. Tady je postup:
Stiskněte tlačítko průvodce na ovladači.
Vyberte Download Profile (Stáhnout profil).
Poznámka: Pokud se možnost Download Profile (Stáhnout profil) nezobrazí, pravděpodobně to znamená, že jste přihlášení. Stisknutím tlačítka X se odhlaste.
Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení profilu do konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby 8007274D“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?