Sdílet tuto stránku

Při připojování ke službě Xbox Live prostřednictvím konzole Xbox 360 dojde k chybě 80151006

Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:

80151006

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Ve službě Xbox Live došlo k dočasným potížím.
  • Účet Microsoft je platný, ale není k němu přidružena žádná jmenovka hráče.
  • Nebyla úspěšně dokončena změna jmenovky hráče.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-11-19T01:23:48.8184488+00:00
Pokud se zde zobrazují výstrahy, počkejte, dokud nebude služba znovu zprovozněna, a poté opakujte akci:

Řešení 2: Přihlaste se k účtu Microsoft

Chcete-li získat přístup ke službě Xbox Live na konzoli Xbox 360, potřebujete účet Microsoft, ke kterému je přiřazena vaše jmenovka hráče.

Chcete-li se zaregistrovat, přečtěte si téma Volba e-mailové adresy, kterou budete používat ve vašem účtu Microsoft.

Poznámka:
Můžete být požádáni o odsouhlasení podmínek použití a o zadání bezpečnostních údajů. Podrobnější informace o bezpečnostních údajích najdete na stránce Přehled bezpečnostních údajů účtu Microsoft.

Řešení 3: Zkuste restartovat konzoli a vymazat její mezipaměť

Problém může být vyřešen restartováním konzole a vymazáním mezipaměti:

  1. Vypněte konzoli Xbox stisknutím tlačítka Xbox na konzoli.
  2. Odpojte od konzole nebo veškeré příslušenství (senzor Kinect, headsety, drátové ovladače atd.).
  3. Zapněte konzoli stisknutím tlačítka Xbox na konzoli.
  4. Vymažte mezipaměť:
    1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce, přejděte do nabídky Settings a poté vyberte možnost System Settings.
    2. Vyberte možnost Storage nebo Memory.
    3. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte tlačítko Y . (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
    4. Vyberte možnost Clear System Cache.
    5. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.
  5. Vypněte konzoli a znovu ji zapněte.

Řešení 4: Pokud jste si nedávno změnili svou jmenovku hráče, odstraňte svůj profil a poté si ho stáhněte znovu
Pokud jste si nedávno změnili svou jmenovku hráče, změna jména se nemusela dokončit úspěšně. Tento problém vyřešíte tak, že odstraníte svůj profil hráče, vymažete systémovou mezipaměť a znovu si jej stáhnete. Zde naleznete postup:

Odstranění profilu hráče

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce, přejděte do nabídky Settings a poté vyberte možnost System Settings.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte možnost All Devices.
  4. Vyberte možnost Gamer Profiles.
  5. Vyberte jmenovku hráče, kterou chcete odstranit.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. Vyberte možnost Delete Profile Only. (Tím odstraníte profil, ale hry a výsledky zůstanou zachovány.)

Vymazání systémové mezipaměti
Přečtěte si pokyny k vymazání mezipaměti popsané výše v Řešení 3.

Opětovné stažení profilu hráče

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce
  2. Vyberte možnost Download Profile.
  3. Ve spodní části obrazovky Download Profile vyberte možnost Download Profile.
  4. Zadejte e-mailovou adresu účtu Microsoft, který je přiřazen k profilu služby Xbox Live. Pokud ji neznáte, postupujte podle tématu Řešení potíží se ztracenými přihlašovacími údaji účtu.
  5. Zadejte heslo k účtu Microsoft. Jestliže jste ho zapomněli, můžete heslo obnovit.
  6. Pokud s konzolí používáte externí paměťové zařízení, vyberte paměťové zařízení, na které chcete profil uložit. Pokud externí paměťové zařízení nepoužíváte, profil se začne stahovat.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při připojování ke službě Xbox Live prostřednictvím konzole Xbox 360 dojde k chybě 80151006“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku