Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při stahování profilu do konzole Xbox 360 dochází k chybě 80151103

Při stahování profilu služby Xbox Live do konzole Xbox 360 se zobrazí jeden z následujících chybových kódů a zpráv:

Sorry, Xbox Live profiles cannot be loaded right now (Profily služby Xbox Live bohužel nelze momentálně načíst). Please try again later (Opakujte akci později).

Status code: (Stavový kód) 80151103.

Error (Chyba): Can't connect to Live (Nelze se připojit ke službě Live). The logon error code is 0x80151103 (Kód chyby přihlášení je 0x80151103).

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Ve službě Xbox Live došlo k dočasným potížím.
  • Došlo k potížím s bezpečnostními údaji účtu Microsoft.
  • Došlo k potížím s profilem služby Xbox Live, který je uložený na konzoli Xbox 360.

Řešení

Tento problém můžete odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live.

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2018-09-19T22:36:02.7251380+00:00

Řešení 2: Ověřte bezpečnostní údaje účtu Microsoft

Postupujte následovně:

  1. Přihlaste se k účtu Microsoft
    Poznámka: Zapomenete-li heslo nebo se pomocí hesla nelze přihlásit, přečtěte si téma Řešení potíží se ztracenými přihlašovacími údaji účtu nebo  Řešení potíží se ztraceným heslem.
  2. V části  Zabezpečení a ochrana osobních údajů klikněte na možnost Změnit heslo a další.
  3. V části  Díky bezpečnostním údajům bude váš účet v bezpečí zkontrolujte svou e-mailovou adresu a telefonní číslo. V případě potřeby tyto bezpečnostní údaje doplňte nebo aktualizujte.
  4. Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se k němu znovu přihlaste.
  5. Zkuste se znovu přihlásit ke službě Xbox Live.

Řešení 3: Obnovte heslo účtu Microsoft

Informace o postupu obnovení hesla k účtu Microsoft naleznete v části Změna hesla k účtu Microsoft.

Řešení 4: Opětovně stáhněte profil služby Xbox Live

Při opětovném stažení profilu ve službě Xbox Live postupujte následovně:

  1. Nejprve přesuňte profil služby Xbox Live:
    1. Naformátujte jednotku USB flash jako paměťový modul.
    2. Připojte jednotku flash ke konzoli.
    3. V ovládacím centru přejděte do nabídky Settings a vyberte položku Storage.
    4. Vyberte možnost All Devices.
    5. Vyberte možnost Gamer Profiles a potom svůj profil hráče.
    6. Vyberte možnost Move.
    7. Vyberte paměťový modul, na který chcete profil přesunout.
    8. Odpojte jednotku USB flash od konzole.
  2. Vymazání systémové mezipaměti:
    1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce .
    2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
    3. Vyberte možnost Storage nebo Memory.
    4. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte tlačítko Y. (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
    5. Vyberte možnost Clear System Cache.
    6. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.
  3. Restartujte konzoli Xbox 360.
  4. Znovu stáhněte svůj profil služby Xbox Live. Nápovědu získáte v části Stažení profilu služby Xbox Live do jiné konzole Xbox 360 nebo opětovné stažení profilu.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování profilu do konzole Xbox 360 dochází k chybě 80151103“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku