Při stahování obsahu ze služby Xbox Live se zobrazí kód chyby 80153065

Problém

Při pokusu o stažení obsahu ze služby Xbox Live se může zobrazit následující kód chyby a zpráva:

Can't retrieve information from Xbox Live. Please try again later.
Status code: 80153065 (Ze služby Xbox Live nelze získat informace. Zkuste to znovu později. Stavový kód: 80153065)

To může znamenat, že účet služby Xbox Live, který používáte ke stažení obsahu, je dětský účet, pro který je nastavená oblast Nový Zéland.

Řešení

Tým Xbox usiluje o to, aby lidé na Novém Zélandu, kterým je méně než 18 let, neměli přístup k obsahu pro dospělé. Aby byl přístup k takovému obsahu možný, musí být dětský účet převeden na účet dospělého.

Informace o převedení dětského účtu na účet dospělého najdete v článku Bezpečnost online a ochrana soukromí u služby Xbox Live a Zune.

Poznámka: Věk u účtu se nastavuje pomocí data narození, které bylo vybráno při vytváření účtu.

Pokud potíže přetrvávají i po převedení dětského účtu na účet dospělého, kontaktujte Podporu pro Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování obsahu ze služby Xbox Live se zobrazí kód chyby 80153065“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?