Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o nákup obsahu ve službě Xbox Live se zobrazí chyba 80190850

Při pokusu o nákup obsahu ve službě Xbox Live se zobrazí následující chyba a zpráva:

Chyba 80190850

Sorry, there's a problem with the Xbox service (Omlouváme se, ale došlo k potížím se službou Xbox). Try again later (Opakujte akci později).

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení. Pokud jedno řešení nefunguje, vyzkoušejte další.

Řešení 1: Opakujte nákup.

Zkuste nákup uskutečnit znovu.

Řešení 2: Ověřte správnost platebních údajů.

Platební údaje můžete změnit v konzole nebo na stránkách Xbox.com.

Potvrzení nebo úprava platebních údajů:

  1. Přihlaste se k části Můj účet.
  2. V části Placení a fakturace klikněte na položku Kontaktní údaje ohledně fakturace.
  3. Pokud k tomu budete vyzváni, přihlaste se pomocí účtu Microsoft (e-mailová adresa a heslo).
  4. Zkontrolujte své kontaktní fakturační údaje.
  5.  V případě potřeby kontaktní údaje upravte a klikněte na možnost Uložit.

Ověření a úprava fakturačních údajů v konzole:

  1. Přihlaste se ke službě Xbox Live pomocí své jmenovky hráče
  2. Přejděte do části Settings a vyberte možnost Account.
  3. V části Your Information vyberte možnost Billing Information.
  4. Zadejte údaje účtu Microsoft a vyberte možnost Sign In.
  5. V případě potřeby upravte fakturační údaje a poté zvolte možnost Done.

Pokud se potíže nepodaří odstranit, obraťte se na podporu konzoly Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o nákup obsahu ve službě Xbox Live se zobrazí chyba 80190850“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku