Sdílet tuto stránku

Při nákupu ve službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 dojde k chybě 8C15000C

Při pokusu o nákup ve službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:

8C15000C

Může to znamenat, že jste nesprávně zadali některý z následujících údajů:

  • Fakturační adresa
  • PSČ

Zadaný údaj se neshoduje s fakturační adresou nebo PSČ používaným společností, která vydala platební kartu.

Řešení

Zkontrolujte, zda jste správně zadali fakturační adresu a PSČ pro svůj účet služby Xbox Live nebo předplatného Music Pass. Zajistěte, aby se tyto údaje shodovaly s fakturační adresou a PSČ používanými společností, která vydala vaši kartu. Fakturační adresu uvedenou u účtu služby Xbox Live nebo předplatného Music Pass můžete změnit podle postupu v tématu Jak změnit nebo aktualizovat fakturační údaje účtu služby Xbox Live.

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při nákupu ve službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 dojde k chybě 8C15000C“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku