Sdílet tuto stránku

Při pokusu o registraci zkušebního zlatého členství služby Xbox Live se zobrazí chyba 8C210007

Při pokusu o registraci bezplatné zkušební verze zlatého členství služby Xbox Live se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Sorry, there's a problem with Xbox service. (Omlouváme se, došlo k potížím se službou Xbox.) Try again later. (Opakujte akci později). Další pomoc s tímto problémem naleznete na stránce (www.xbox.com/errorhelp) 
Stavový kód: 8C210007

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Služba Xbox Live je mimo provoz.
  • Platební údaje vašeho účtu jsou nesprávné.
  • Vaše konzole se nemůže připojit k serverům Xbox.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live.

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2018-12-12T18:44:00.3616992+00:00

Řešení 2: Ověřte údaje účtu Microsoft. Postupujte následovně:

  1. Přihlaste se ­ k účtu Microsoft.
  2. Klikněte na možnost Platby a fakturace a vyberte možnost Fakturační údaje.
  3. Postupujte podle kroků ověření účtu a účet ověřte.
  4. Ověřte fakturační údaje. Pokud potřebujete aktualizovat adresu, klikněte na možnost Upravit profil. Poté klikněte na možnost Způsoby platby a vyberte způsob platby. Ověřte údaje pro každý způsob platby.
  5. Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se k němu znovu přihlaste.
  6. Zkuste znovu zaregistrovat 30denní zkušební verzi zlatého členství služby Xbox Live.

Řešení 3: Vyřešte potíže s připojením k serveru Xbox. Postupujte podle části Řešení chyby připojení konzole Xbox 360.

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o registraci zkušebního zlatého členství služby Xbox Live se zobrazí chyba 8C210007“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku