Sdílet tuto stránku

Při přehrávání skladby nebo videa se zobrazí chyba 0xc00d36c4

Při pokusu o poslech skladby nebo sledování videa v aplikaci Groove, Movies & TV (Filmy a TV pořady) nebo Media Player se zobrazí následující chybová zpráva:

0xc00d36c4
This item's file format may be unsupported, the file extension may be incorrect, or the file may be corrupted (Nepodporovaný formát souboru této položky, nesprávná přípona souboru nebo poškozený soubor).

To znamená, že skladba nebo video je v nepodporovaném formátu souboru. K tomuto problému může například dojít, pokud je skladba nebo video ve formátu MKV, FLAC nebo MIDI.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Přehrajte soubor v jiném přehrávači multimédií. Zkuste přehrát soubor například v aplikaci Windows Media Player.

Řešení 2: Převeďte soubor do podporovaného formátu. Převeďte soubor například do formátu WMA, WMV nebo MP3.

Řešení 3: Přečtěte si informace na této stránce pro konzoli Xbox 360: Nejčastější dotazy k přehrávání videí a zvukového obsahu na konzoli Xbox 360.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při přehrávání skladby nebo videa se zobrazí chyba 0xc00d36c4“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku